NAKIVO hält für ein Softwareunternehmen eine Erfolgsquote von 99 % bei Backup und Wiederherstellung aufrecht

Business Challenge

ScienceLogic ist ein führendes Unternehmen im Bereich des Managements hybrider IT-Infrastrukturen. Das Unternehmen bietet moderne IT-Operationen mit umsetzbaren Erkenntnissen, um Probleme in einer digitalen, flüchtigen Welt schneller zu lösen und vorherzusagen. Die Plattform des Unternehmens sieht alles über Cloud- und verteilte Architekturen hinweg, kontextualisiert Daten durch Relationship Mapping und setzt diese Erkenntnisse durch Integration und Automatisierung um. Die Technologie von ScienceLogic, der Tausende von Unternehmen vertrauen, wurde für die strengen Sicherheitsanforderungen des US-Verteidigungsministeriums entwickelt, für die Skalierung durch die weltweit größten Service Provider erprobt und für die Anforderungen großer Unternehmen optimiert.

Mit vier Standorten umfasst die virtuelle Infrastruktur von ScienceLogic fast 100 VMware ESXi-Hosts und 1.000 VMware VMs, auf denen Windows-Server, Linux-Server, Microsoft Exchange sowie andere Datenbanken und Anwendungen laufen. ScienceLogic muss sicherstellen, dass alle seine IT-Systeme sicher geschützt sind. Daher ist ScienceLogic bestrebt, seine VMware VMs effizient und zuverlässig zu sichern und wiederherzustellen. Da die Zahl der Kunden von ScienceLogic ständig wächst, benötigt das Unternehmen eine geeignete Lösung zum Backup von VMs, die in der Lage sein muss, die Datenverfügbarkeit zu gewährleisten und die SLAs der Kunden zu erfüllen.

ScienceLogic setzte in der Vergangenheit auf eine andere Lösung zum Backup von VMs. "Das vorherige Tool zum Backup war einfach schrecklich. Ich hatte zwar nicht direkt mit diesem Produkt zu tun, aber meine Mitarbeiter berichteten, dass sie mehrere Probleme hatten. Meistens handelte es sich um eine Kombination aus fehlgeschlagenen Aufträgen zum Backup/Wiederherstellung, langsamer Zeit zum Backup von VMs und sogar ein paar ernsthaften Abstürzen. Nur wenige mussten ständig den Support kontaktieren und etwa acht Stunden lang am Telefon bleiben, während sie dann innerhalb weniger Stunden wieder alles in Ordnung bringen mussten. Im Grunde genommen war das Produkt einfach nur schwierig zu benutzen und zu verwalten, und die ständigen Supportgespräche wurden immer lästiger. Deshalb wollten wir nicht mehr in dieses Produkt investieren und brauchten einfach ein effizienteres Backup-System. Vor allem, da wir einen Synology NAS-Server hatten, wollten wir die Vorteile der bereits vorhandenen Hardware nutzen. Wir haben uns für NAKIVO Backup & Replikation entschieden, weil die Software einfach sofort einsatzbereit ist", sagt Scott Hudson, Systemadministrator bei ScienceLogic.

Solution

ScienceLogic evaluierte mehrere VM-Backup-Lösungen, entschied sich aber nach sechsmonatigen Tests aufgrund der Leistung, der Benutzerfreundlichkeit und der Kosten für NAKIVO Backup & Replikation. ScienceLogic muss sicherstellen, dass seine Daten immer geschützt sind; NAKIVO Backup & Replikation hilft dem Unternehmen, indem es den erfolgreichen Abschluss von Aufträgen zum Backup und zur Wiederherstellung von VMs garantiert. Ein weiterer Vorteil von NAKIVO Backup & Replikation ist die Integration des Produkts in Synology NAS-Server. "Wir haben NAKIVO Backup & Replikation sofort auf einem Synology NAS-Server installiert und alles funktionierte von Anfang an, von den ersten Konfigurationsschritten bis zum Planen unseres ersten Backup-Auftrags. Wir haben von Anfang an auf Synology gesetzt, und da wir die Hardware bereits besaßen, war dies für uns die perfekte Gelegenheit, NAKIVO Backup & Replikation mit einem Synology NAS-Server zu verwenden", sagt Scott.

Durch den Wechsel zu NAKIVO Backup & Replikation konnte ScienceLogic die Leistung seiner VM-Backups verbessern und das Auftreten von fehlgeschlagenen Backup-Aufträgen vermeiden. Mit NAKIVO Backup & Replikation muss das IT-Team nicht mehr Stunden mit Support-Meetings und der Behebung von fehlgeschlagenen Backup- oder Wiederherstellungsaufträgen verschwenden. "Abhängig von den einzelnen VMs planen wir Backup-Aufträge einmal bis dreimal pro Woche, je nachdem, wie oft sich die Daten ändern. Im Vergleich zu unserem früheren Produkt haben wir mit NAKIVO Backup & Replikation nicht nur die Geschwindigkeit der VM-Backups erhöht, sondern auch die Erfolgsquote der Backup-Aufträge drastisch verbessert", erklärt Scott.

Mit der Sofortigen Dateiwiederherstellung kann das IT-Team Dateien und Ordner fast sofort von Image-basierten VM-Backups wiederherstellen, ohne zuerst die gesamte VM wiederherstellen zu müssen. "Wir haben die sofortige Dateiwiederherstellung sowohl zum Testen als auch in realen Produktionssituationen eingesetzt. Wir hatten einige Fälle, in denen jemand versehentlich an der Umgebung herumgepfuscht oder bestimmte Dateien gelöscht hat, so dass wir sie sofort wiederherstellen mussten. Der gesamte Prozess war schnell und problemlos", sagt Scott.

Ergebnisse

Die auf dem Synology NAS installierte NAKIVO Backup & Replikation bietet ScienceLogic Benutzerfreundlichkeit, höhere Leistung bei VM-Backups und Zeitersparnis bei der Verwaltung von Backups. Mit NAKIVO Backup & Replikation kann ScienceLogic VMs schneller sichern und eine Erfolgsquote von 99 % bei der Sicherung und Wiederherstellung beibehalten. Mit der sofortigen Dateiwiederherstellung kann ScienceLogic einzelne Dateien fast sofort wiederherstellen. Und schließlich spart NAKIVO Backup & Replikation dem IT-Team Zeit bei der Verwaltung von Backups, da keine ständigen Support-Meetings mehr erforderlich sind. "NAKIVO Backup & Replikation arbeitet sofort, und die Software ist wirklich benutzerfreundlich. Unser vorheriges Backup-Tool war schwer zu bedienen und zu verwalten, weshalb wir so viele Probleme hatten. NAKIVO Backup & Replikation ist zuverlässig und hilft uns, unsere internen und Kundendaten zu schützen. Außerdem müssen wir nicht mehr Stunden für Support-Meetings aufwenden, und das ist großartig", berichtet Scott.

ÜBER UNS

ScienceLogic liefert die weitere Generation der IT Monitoring Plattform für das Internet der Dinge. Mehr als 20.000 globale Service Provider, Unternehmen und Regierungsorganisationen verlassen sich jeden Tag auf ScienceLogic, um ihre IT-Operationen deutlich zu verbessern. Mit der vollständigen Überwachung von Hybrid-IT, der vollständigen Transparenz von Amazon Web Services (AWS) und Hunderten von PowerPacks, die in der Plattform enthalten sind, sind die Kunden des Unternehmens in der Lage, auf intelligente Weise die Effizienz zu maximieren, den Betrieb zu optimieren und die Geschäftskontinuität sicherzustellen. ScienceLogic bietet die Skalierung, Sicherheit, Automatisierung und Resilienz, die notwendig sind, um die ständig wachsende Aufgabe des Managements von IT-Ressourcen, Services und Anwendungen zu vereinfachen, die ständig in Bewegung sind. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte sciencelogic.com.