NAKIVO verkürzt RTO und RPO von Tagen auf Stunden für einen britischen Cloud-Anbieter

Business Challenge

Cloud Direct wurde 2003 gegründet und ist ein CSP mit Hauptsitz in Bath, Vereinigtes Königreich. Das Unternehmen bietet skalierbare Technologien für sichere, produktive und agile Unternehmen, damit diese wettbewerbsfähig sind und im Einklang mit den Branchenvorschriften wachsen können. Cloud Direct ist spezialisiert auf Sicherheit, Cloud Computing, VoIP-Telefonie, Datenkommunikation, Virtualisierung, Disaster Recovery, Anwendungen für Unternehmen und Business Continuity.

Die IT-Infrastruktur von Cloud Direct besteht aus zwei Standorten. Als Anbieter von verwalteten Dienstleistungen (Managed Service Provider, MSP) bietet das Unternehmen seinen Kunden aber auch VM-Backups und Disaster Recovery an. Cloud Direct ist bestrebt, die gesamte Infrastruktur seiner Kunden zu schützen, was in der Regel Mail-, Datei-, Authentifizierungs- und Datenbankdienste umfasst, sich aber nicht darauf beschränkt. Immer war es das Hauptziel von Cloud Direct, den Kunden zu helfen, ihre Daten rund um die Uhr verfügbar zu machen. Das bedeutet nicht nur, dass die Service Level Agreements (SLAs) eingehalten werden, sondern auch, dass die Kunden die Gewissheit haben, dass sie im Falle einer Katastrophe schnell und effektiv zu einem vollständigen Betriebszustand zurückkehren können.

"Zuvor hatten wir verschiedene VM-Backup-Lösungen eingesetzt, die zahlreiche Probleme und Schwierigkeiten aufwiesen. Einige waren langsam und schwierig einzurichten und zu betreiben, während andere zusätzliche Zeit und Ressourcen für das Verwalten der Backup-Aufträge benötigten. Unsere Herausforderung bestand darin, eine zuverlässige, schnelle und skalierbare Lösung zum Backup von VMs zu einem angemessenen Preis zu finden. Wir wollten ein Produkt, das unseren Kunden schnellere Wiederherstellungen und niedrigere Wiederherstellungszeit-Ziele (RTOs) und Wiederherstellungspunkte-Ziele (RPOs) bieten würde. Darüber hinaus mussten wir unseren Kunden ein Portal zur Verfügung stellen, über das sie ihre Backup-Aufträge verwalten können", sagt Rhys Evans, Technical Consultant bei Cloud Direct.

Lösung

Durch die Wahl von NAKIVO Backup & Replikation als VM-Backup-Lösung ist Cloud Direct nun in der Lage, seinen zahlreichen Kunden eine umfassende VM-Disaster-Recovery-as-a-Service (DRaaS)-Lösung, eine zuverlässige Datensicherung und eine schnelle Wiederherstellung von Dateien, Objekten und vollständigen VMs zu bieten. NAKIVO Backup & Replikation sorgt nicht nur für eine höhere Backup-Geschwindigkeit, sondern eliminiert auch die Komplexität des Backups, wodurch der Zeitaufwand für die IT-Verwaltung verringert wird. "Durch die Implementierung von NAKIVO Backup & Replication als vorkonfigurierte Virtuelle Appliance über Puppetwar das Produkt nicht nur relativ einfach zu installieren, sondern hat auch unseren gesamten Verwaltungsaufwand und die Aktualisierungszeiten um etwa 90 % reduziert", so Rhys.

Mit VM-Replikationschützt Cloud Direct die geschäftskritischen Dienste der Kunden vor verschiedenen Problemen, die in einem Rechenzentrum auftreten können. "Mit Hilfe der VM-Replikation wollen wir, je nach Anforderungen unserer Kunden, deren RPOs und RTOs im Katastrophenfall reduzieren. Mit NAKIVO Backup & Replikation ist es uns in den meisten Fällen gelungen, die RPOs und RTOs von Tagen auf Stunden zu reduzieren - in einigen Fällen sogar auf weniger als eine Stunde", so Rhys.

Während Cloud Direct hauptsächlich die Funktion der VM-Replikation nutzt, werden immer mehr Backup-Lösungen für Kunden implementiert, da sich das Produkt als zuverlässig und einfach zu implementieren und zu warten erwiesen hat. "Ohne das anfängliche vollständige VM-Backup liegen die Backup-Zeiten im Durchschnitt bei weniger als 10 Minuten pro VM. Natürlich hängt diese Geschwindigkeit in der Regel von der Konnektivität sowohl von unserer Seite als auch von der des Kunden ab. Darüber hinaus verzeichnen wir eine höhere Datendeduplizierungsrate im Vergleich zu unserer vorherigen Lösung zum Backup von VMs. Wir freuen uns darauf, die Funktion zum Backup von VMs in Zukunft in vollem Umfang zu nutzen", so Rhys.

NAKIVOs Multi-Tenancy für VM-Backups und -Replikation ermöglicht Cloud Direct das Verwalten mehrerer Cloud-Backup-Kunden unter einem einzigen Blickwinkel. "Durch die Mandantenfähigkeit können unsere Kunden ihre Aufträge zum Backup, zur Replikation und zur Wiederherstellung selbst verwalten, ohne dass wir eingreifen müssen. Das spart nicht nur Zeit und Supportkosten, sondern beschleunigt auch die Wiederherstellung von Dateien, Objekten und kompletten VMs für unsere Kunden", so Rhys.

Ergebnisse

NAKIVO Backup & Replikation, installiert als vorkonfigurierte virtuelle Appliance, bietet Benutzerfreundlichkeit und Flexibilität und spart Zeit für die IT-Verwaltung von Cloud Direct. Mit NAKIVO Backup & Replikation kann Cloud Direct seinen Kunden eine umfassende Lösung für VM Disaster Recovery as a Service (DRaaS) anbieten und gleichzeitig die RTOs und RPOs von Tagen auf Stunden verkürzen. Mit Hilfe von Multi-Tenancy spart das Unternehmen Zeit und Ressourcen und muss nicht mehr für jeden seiner Kunden eine eigene Lösung aufsetzen. "Bei früheren VM-Backup-Lösungen hatten wir mit NAT-Problemen zu kämpfen, aber mit NAKIVO Backup & Replikation konnten wir unsere Management-Zeiten für die Fehlerbehebung und Upgrades reduzieren. Zuvor hatten wir verschiedene Lösungen für unterschiedliche Hypervisoren, aber NAKIVO hat unseren aktuellen VM DRaaS-Service in einer einzigen Lösung zusammengefasst", so Rhys.

Firmenprofil

Cloud Direct hilft ambitionierten Unternehmen bei der Einführung der Microsoft Cloud. Die Kunden von Cloud Direct wissen, dass die richtige Technologie ihnen die Freiheit gibt, zu wachsen - durch mehr Sicherheit, Produktivität und Agilität. Aber ihre Kunden sind vorsichtig. Deshalb ist es der Auftrag von Cloud Direct, ihre Reise in die Cloud sicher und erschwinglich zu machen.

Seit 2003 hat Cloud Direct 4.000 Unternehmen dabei unterstützt, ihre IT in die Cloud zu verlagern. Cloud Direct ist ein direkter Gold-Partner von Microsoft als Cloud-Anbieter (CSP). Das Unternehmen ist nach ISO 27001:2013 (für Sicherheit) und ISO 20000 (für Service) zertifiziert. Mit 75 % ist ihr Net Promoter Score weltklasse. Der Support rund um die Uhr gewährleistet eine kontinuierliche Servicebereitstellung. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.clouddirect.net.