NAKIVO spart dem hawaiianischen Krankenhaus Tausende von Dollars

Business Challenge

Das Wahiawa General Hospital ist ein gemeinnütziges Krankenhaus, das die Gemeinden von Central Oahu und North Shore auf Hawaii versorgt. Das Krankenhaus hat sich zum Ziel gesetzt, jedem einzelnen Patienten in einer sicheren, fürsorglichen und mitfühlenden Umgebung die bestmögliche Pflege zukommen zu lassen. Heute bietet das Wahiawa General Hospital mit seiner 53-Betten-Akutpflegeeinrichtung und seiner 107-Betten-Langzeitpflegeeinrichtung mehrere Stufen der Patientenversorgung an. Das Krankenhaus hat es sich zur Aufgabe gemacht, den Gemeinden, denen es dient, die beste Technologie und Pflege zu bieten.

Das Wahiawa General Hospital ist die umfassendste Gesundheitseinrichtung in diesem Gebiet. Um die beste Patientenversorgung bieten zu können, ist das Krankenhaus auf IT-Support angewiesen. In seiner virtuellen Infrastruktur werden wichtige Daten und Anwendungen gespeichert, die zur Überwachung der meisten Prozesse benötigt werden, von der Patientenaufnahme über die Untersuchung und Behandlung bis hin zur Buchhaltung.

Das Wahiawa General Hospital hat sich zum Ziel gesetzt, die erste Adresse im Gesundheitswesen zu werden. Das Krankenhaus möchte ununterbrochene Gesundheitsdienste anbieten und die Gesundheitsindikatoren der Bevölkerung, die es versorgt, verbessern. Daher muss das IT-Team die Verfügbarkeit von Daten und Anwendungen zu jeder Zeit sicherstellen. Das Krankenhaus ist in hohem Maße auf Backups angewiesen, um die Patientenversorgung sicherzustellen. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass das Krankenhaus Zugang zu aktuellen Daten hat und in der Lage ist, diese Daten im Falle eines Ausfalls ohne Probleme wiederherzustellen. Im schlimmsten Fall kann ein Datenverlust ohne eine geeignete Lösung zum Backup der VM die Patientenversorgung behindern und den Ruf des Krankenhauses schädigen.

Die bisherige Backup-Software des Krankenhauses erfüllte nicht alle Anforderungen. Das Backup-System verließ sich auf Schnappschüsse zum Backups, die das IT-Team nicht vor fehlgeschlagenen Backup-Aufträgen warnten. Darüber hinaus war die bisherige Lösung für das Krankenhaus zu teuer. Daher suchte man nach einer neuen Backup-Lösung, die ein Application-Aware Backup und eine schnelle Wiederherstellung von VMs ermöglichen sollte. Darüber hinaus war es wichtig, dass die Lösung einfach zu bedienen ist und möglichst wenig Eingriffe von Seiten des IT-Teams erfordert.

Lösung

Das Wahiawa General Hospital entschied sich für die Bereitstellung von NAKIVO Backup & Replikation, da das Produkt neue und ältere Versionen von VMware vSphere unterstützt und auf QNAP-Servern installiert werden kann. Die Entscheidung für NAKIVO Backup & Replication basierte auch auf dem ausgezeichneten Support-Service von NAKIVO, der das Service Level Agreement (SLA) des Krankenhauses von nur einer Stunde erfüllt, sowie auf den günstigen Preisen des Produkts. NAKIVO Backup & Replikation bietet außerdem inkrementelle Backups, Application-Awareness-Backups, sofortige Wiederherstellung von VMs und sofortige Wiederherstellung von Dateien/Objekten.

Derzeit wird NAKIVO Backup & Replikation auf einem QNAP-Server installiert, um einen zuverlässigen Schutz kritischer Daten und Anwendungen zu gewährleisten. "Die Installation auf QNAP hat unsere virtuelle Infrastruktur von anderen Aufgaben und Ressourcen entlastet. Es war nicht nötig, einen dedizierten Storage-Server oder einen separaten Backup-Server zu kaufen, da wir mit QNAP sowohl Backup als auch Speicher in einem Gerät haben. Die Kombination aus NAKIVO Backup & Replikation und QNAP war immer noch 5x günstiger als andere Lösungen", sagt Randal Pacheco, IT-Direktor im Wahiawa General Hospital.

Was das IT-Team des Krankenhauses von NAKIVO Backup & Replikation überzeugte, war das proaktive Support-Team des Produkts. "Das Support-Level, das ich erhielt, war einer der wichtigsten Faktoren bei der Entscheidung, NAKIVO Backup & Replikation bereitzustellen. Schneller und proaktiver Support ist genau das, was ich brauchte, wenn ich ein Problem hatte. Der Support hat mir geholfen, unser QNAP richtig für die Produktion und die Geschwindigkeit zu konfigurieren. Der Support hat sich immer vergewissert, dass ich keine Probleme mehr hatte, bevor er das Ticket schloss. Selbst als ich ein paar Wochen weg war, meldete sich der Support und sorgte dafür, dass ich gut betreut wurde", sagt Randal.

Mit NAKIVO Backup & Replikation weiß das Wahiawa General Hospital jetzt, dass alle seine virtuellen Maschinen jederzeit verfügbar sind. Das Application-Awareness-Backup von NAKIVO Backup & Replikation stellt sicher, dass alle Daten in allen Anwendungen transaktionsbezogen konsistent sind. Inkrementelle Backups ermöglichen es dem Krankenhaus, nur geänderte Daten im Backup-Repository zu sichern, was schnellere Backups ermöglicht. Schließlich können mit der sofortigen Wiederherstellung von virtuellen Maschinen ganze virtuelle Maschinen direkt von komprimierten und deduplizierten Backups wiederhergestellt werden. Mit NAKIVO Backup & Replikation können wichtige Systeme in wenigen Minuten wiederhergestellt werden.

Ergebnisse

Mit NAKIVO Backup & Replikation, das auf einem QNAP NAS installiert ist, stellt das Wahiawa General Hospital sicher, dass wichtige Daten und Anwendungen für die Versorgung der Patienten jederzeit verfügbar sind. Virtuelle Maschinen können inkrementell gesichert werden, und alle Anwendungen können konsistent bleiben. Auch ganze virtuelle Maschinen lassen sich bei Problemen innerhalb weniger Minuten wiederherstellen. Das IT-Team spart zudem einige Zeit und Ressourcen beim Management von Backups. "NAKIVO Backup & Replikation ermöglicht es uns, ein Ein-Mann-Team beim Support unserer Backups zu sein, da man die Software definitiv einstellen und vergessen kann. Das eigentliche Team ist das Support-Team von NAKIVO Backup & Replication, während wir nur die Hände sind. Alles in allem lässt NAKIVO Backup & Replikation andere ähnliche Produkte in den Schatten stellen. Wenn ich von Geld spreche, meine ich damit, dass die Software uns geholfen hat, Tausende von Dollar bei unserem Budget zum Backup von VMs einzusparen", sagt Randal.

ÜBER UNS Das Wahiawa General Hospital

Das Wahiawa General Hospital ist ein gemeindeeigenes, gemeinnütziges Krankenhaus, das Central Oahu und die weltberühmte North Shore von Oahu versorgt. Das Ziel des Krankenhauses ist es, jedem Patienten, der das Krankenhaus betritt, die bestmögliche Behandlung zukommen zu lassen. Als Gemeinschaftskrankenhaus bietet das Wahiawa General Hospital fortschrittliche, qualifizierte Dienstleistungen, individuelle Pflege und modernste Technologie, um eine effiziente Versorgung der Patienten und ihrer Familien zu gewährleisten. Das Wahiawa General Hospital arbeitet ständig an der Verbesserung seiner Dienstleistungen und ist immer an neuen Ideen und Vorschlägen interessiert, um die Qualität der Patientenversorgung zu verbessern. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.wahiawageneral.org.