NAKIVO und Synology helfen bei der Verbesserung der Zeit für die Wiederherstellung von VMs um das 12-fache für One World Direct

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One World Direct, ein Unternehmen für Auftragsabwicklung mit Hauptsitz in South Dakota, USA, verwendet NAKIVO Backup & Replikation, das auf einem Synology NAS installiert ist, um VMs zum Backup 50 % schneller zu sichern und im Durchschnitt 12-mal schneller wiederherzustellen.
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Business Challenge

One World Direct mit Hauptsitz in Mobridge, South Dakota, ist ein US-amerikanisches Unternehmen, das seit 1994 Dienstleistungen in den Bereichen Auftragsabwicklung, Call Center und E-Commerce anbietet. Das Unternehmen genießt das Vertrauen von Sony, BMW, Facebook und anderen großen und kleinen Unternehmen. One World Direct verwaltet Online-Marktplätze, Anbieter-Compliance, EDI, baut Webshops auf und integriert verschiedene Kundensysteme.

One World Direct verfügt über drei Vertriebszentren und ein Callcenter in den USA. Die IT-Infrastruktur besteht aus vier physischen Servern und etwa 30 Hyper-V VMs. Auf den Hyper-V VMs werden hauptsächlich die internen Daten des Unternehmens gespeichert, darunter ein Lagerverwaltungssystem, Finanzinformationen und Informationen zur Auftragsabwicklung. Mehrere Anwendungen werden intern erstellt, und das Unternehmen nutzt Rackspace auch für das Hosting von E-Mails. Ein Callcenter sollte rund um die Uhr für den Kundendienst zur Verfügung stehen, und auch die Nachtarbeiter sollten Zugriff auf die Daten haben, um Arbeitsaufträge zu erfüllen. Fällt das Management-System aus, werden alle vier Standorte offline genommen, was sich auf die Auftragsabwicklung, die Lieferungen und die Kundenzufriedenheit auswirken würde.

"Unser bisheriger Datensicherungsprozess bereitete uns Kopfzerbrechen, da wir fast ausschließlich manuelle Backups durchführten und die Erstellung von Schnappschüssen aller VMs extrem zeitaufwändig war. Im Grunde genommen war es unser Ziel, eine stabile und robuste Lösung zum Backup von Hyper-V zu finden. Wir brauchten nicht nur ein Produkt, das ein schnelles und einfaches VM-Backup bietet, sondern wir wollten auch automatische Backup-Aufträge sowie Benachrichtigungen über den Abschluss von Backup-Aufträgen. Darüber hinaus brauchten wir einen einfachen Zugriff und ein einfaches Management, um unsere Ressourcen in anderen Geschäftsbereichen effizienter nutzen zu können", sagt Steven Schmidt, Systemverwalter bei One World Direct.

Lösung

Das IT-Team von One World Direct ist durch eine Google-Suche auf NAKIVO gestoßen und hat NAKIVO Backup & Replikation mit Erfolg implementiert. Während der Testversion war Steven von der Benutzerfreundlichkeit, Leistung und Flexibilität des Produkts beeindruckt, weshalb es nur einen Monat dauerte, bis das Management dem Kauf der Software zustimmte.

"Wir haben unseren vorherigen NAS-Server ersetzt, und als wir einen neuen bestellten, dachte ich, dass NAKIVO Backup & Replikation perfekt zu der neuen NAS-Box passen würde, da die Software auch als natives Synology-Paket zum Herunterladen verfügbar ist.

"Wir haben NAKIVO Backup & Replikation auf unserer neuen Synology DS1817+ installiert, um die Vorteile der Kombination von Synology Hardware und NAKIVO Software zu nutzen. NAKIVO Backup & Replication nutzt die Verarbeitungsleistung des NAS zur Erstellung von VM-Backups und nutzt den verfügbaren Speicherplatz auf dem NAS zur Speicherung von Hyper-V-Backups. Und diese VM Backups werden automatisch dedupliziert und komprimiert, um Speicherplatz zu sparen. Im Grunde sind also Hardware, Software, Speicher und Deduplizierung miteinander kombiniert und bilden eine VM Backup-Appliance, was uns einen großen Vorteil verschafft", so Steven. "Die Benutzerfreundlichkeit, die wir von NAKIVO Backup & Replikation erhalten, und die Stabilität des Synology NAS-Servers sind definitiv eine erfolgreiche Kombination. Mir gefällt auch, wie einfach die Bedienung der Software innerhalb der Weboberfläche ist, da man sich nicht in den Einstellungen verlieren kann."

Bevor das IT-Team von One Word Direct NAKIVO Backup & Replikation installierte, dauerte der Prozess des Hyper-V-Backups mehrere Nächte, während sich die Leistung des Backups mit NAKIVO Backup & Replikation drastisch verbessert hat. "Mit unserem vorherigen Backup-Prozess konnten wir nicht alles in einer Nacht zum Backup sichern, so dass wir es oft auf mehrere Tage in der Woche aufteilen mussten. Seit wir NAKIVO Backup & Replikation auf Synology NAS installiert haben, ist der Geschwindigkeitsunterschied enorm. Wir starten Backup-Aufträge um Mitternacht und führen sie die ganze Nacht hindurch aus, so dass sie um ca. 6 Uhr morgens fertiggestellt sind. Insgesamt sind wir von mehreren Nächten (mindestens 12 Stunden) auf 6 Stunden gekommen, und das ist großartig", sagt Steven.

Zusätzlich zu einem schnelleren und zuverlässigeren Prozess zum Backup von Hyper-V hat One World Direct auch die Wiederherstellung von Hyper-V VMs verbessert. "Während der Testversion fiel eine unserer Hyper-V VMs aus, und mit NAKIVO Backup & Replikation konnten wir diese Hyper-V VM erfolgreich wiederherstellen und sie in weniger als 5 Minuten auf denselben Host setzen. Normalerweise hätten wir dafür mindestens eine Stunde gebraucht, aber jetzt wurde die VM innerhalb von 5 Minuten in denselben Zustand zurückversetzt wie zuvor. Das ist fantastisch", sagt Steven.

Ergebnisse

Mit NAKIVO Backup & Replication, das auf einem Synology NAS installiert ist, kann One World Direct die Geschwindigkeit von Hyper-V VM-Backups um mindestens 50 % steigern, verglichen mit dem vorherigen Ansatz des Unternehmens zur Datensicherung. Mit der vollständigen Wiederherstellung von Hyper-V-VMs konnte One World Direct die Geschwindigkeit der VM-Wiederherstellung um das 12-fache steigern, so dass das IT-Team VMs nun innerhalb von Minuten statt Stunden wiederherstellen kann. Darüber hinaus gibt NAKIVO Backup & Replikation dem Unternehmen volles Vertrauen in die Sicherheit der Daten und die Verfügbarkeit rund um die Uhr.

"In der Vergangenheit war es verheerend, wenn Server ausfielen und mehr als 200 Mitarbeiter nichts mehr zu tun hatten, weil der Server ausfiel. Mit NAKIVO Backup & Replikation haben wir eine stabile VM-Backup-Lösung gefunden, mit der wir VMs schneller sichern und innerhalb von Minuten wiederherstellen können. Das ist äußerst hilfreich, um unseren Geschäftsbetrieb jederzeit verfügbar zu halten. Ich persönlich erhalte regelmäßig Benachrichtigungen über den Stand der Backup-Aufträge und verbringe nicht mehr so viel Zeit mit dem Verwalten von Backup-Aufträgen, während ich früher einen großen Teil meiner Zeit mit dem Verwalten von Backups verbracht habe. NAKIVO Backup & Replikation hat dem Unternehmen geholfen, die Verfügbarkeit der Geschäftssysteme zu erreichen, während ich gleichzeitig Zeit für die Backup-Wartung gespart habe", sagt Steven.

ÜBER UNS

One World Distribution öffnete 1994 seine Türen für den Geschäftsbetrieb. Mit dem rasanten Aufkommen des Internets und der Entwicklung des Direktvertriebs an Verbraucher wurde das Wort "Vertrieb" immer unpassender. Um die Konzentration auf Direktvertriebs-, Call-Center- und E-Commerce-Dienstleistungen für andere Unternehmen besser widerzuspiegeln, ließ One World Distribution" aus seinem Namen fallen und wurde zu One World Direct. Der Kundenstamm von One World reicht von Fortune-500-Mischkonzernen bis hin zu Prominenten und E-Tailern jeder Größe. Viele Kunden kommen aus verschiedenen Marktsektoren, darunter Vitamine und Nahrungsergänzungsmittel, Fitness, Verlagswesen, Elektronik, Bekleidung, Gesundheit und Schönheit und viele mehr. Neben Auftragsabwicklung, Call Center und E-Commerce-Integration bietet One World auch Retourenabwicklung, Lagerhaltung, Inventar-Management und Kreditkartenabwicklung. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte owd.com.