Polnischer MSP schützt Kundendaten mit NAKIVO

Business Challenge

HosTeam begann 2009 als Hosting-Anbieter mit drei gemeinsam genutzten Servern. Derzeit verfügt das Unternehmen über Hunderte von Servern mit einer Netzwerkkapazität von über 400 Gbit/s. Die Hauptdienstleistungen des Unternehmens sind Virtualisierungs- und Private Cloud-Lösungen. HosTeam bietet Microsoft Hyper-V- und VMware vSphere-Virtualisierung sowie DDoS-Abwehrdienste an.

HosTeam verfügt über zwei Standorte. Der primäre Standort in Warschau verfügt über 300 Physische Server und 1.000 Virtuelle Maschinen (VMs), und der sekundäre Standort speichert alle Backup-Kopien kritischer Daten. Die VMs speichern Kundendaten, bei denen es sich hauptsächlich um Webdienste handelt. Es gibt verschiedene Umgebungen, die von einem einzigen kleinen Server bis hin zu einigen Dutzend Servern reichen. HosTeam stellt seinen Kunden Virtualisierungsdienste mit Speicher und Firewalls zur Verfügung. Die Datenintegrität ist für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da mehrere Kunden aus dem Bankensektor Datenverluste an die Regierung melden müssen.

In der Vergangenheit verließ sich HosTeam bei der Datensicherung auf Open-Source-Tools und Backup-Tools von ihren Speicheranbietern. Das Hauptproblem war, dass Backups zu viel Speicherplatz und zu viel Bandbreite erforderten. Das bisherige Tool führte nur ein vollständiges Backup durch und bot keine inkrementellen Backups an. Außerdem kam es immer wieder zu fehlgeschlagenen Backup-Aufträgen, inkonsistenten Backups und fehlgeschlagenen Wiederherstellungen. HosTeam benötigte eine zuverlässige VM-Backup-Lösung, die inkrementelle Backups und konsistente Berichte liefern sollte.

Lösung

NAKIVO Backup & Replikation bietet Datensicherheit für virtuelle, physische, Cloud- und Software-as-a-Service (SaaS) Umgebungen. Die Lösung bietet eine Vielzahl von Funktionalitäten, darunter die Installation auf einem NAS-Server, Backups zum Band, Backups in der Cloud, granulare Wiederherstellung, Orchestrierung der Disaster Recovery, Failover/Failback, Reporting und vieles mehr. NAKIVO Backup & Replikation bietet auch einige der wettbewerbsfähigsten Preise in der Branche. "NAKIVO Backup & Replikation bot uns eine Vielzahl von Funktionen zu einem günstigen Preis. Wir haben andere ähnliche Lösungen getestet und alle waren für uns viel zu teuer", sagt Bartosz Waszak, Miteigentümer von HosTeam.

Mit dem robusten Backup der Lösung kann HosTeam imagebasierte, inkrementelle und App-Aware Backups von VMs erstellen. Mit der Technologie VMware Changed Block Tracking (CBT) werden nur Änderungen in das Backup-Repository kopiert, was zu schnelleren Backups führt. "Die meisten unserer VMs werden täglich gesichert, und einige wenige VMs werden zweimal am Tag gesichert. Wir haben mit unseren Kunden vereinbart, dass Backups zu festen Stunden geplant werden sollen. Normalerweise sind alle unsere Backup-Aufträge innerhalb von vier bis fünf Stunden erfolgreich fertiggestellt. Inkrementelle Backups werden sehr geschätzt, da Backups jetzt viel schneller fertiggestellt werden können. Außerdem haben wir direkten Zugriff auf den Speicher, so dass wir sichern können, ohne unsere ESXi-Server zu überlasten", sagt Bartosz.

"Die sofortige Wiederherstellung von VMs und die sofortige granulare Wiederherstellung sind für HosTeam eine große Zeitersparnis. Es gibt Situationen, in denen Kunden nur eine einzige Datei wiederherstellen müssen, und wir können dies mit der sofortigen Dateiwiederherstellung in nur wenigen Minuten erledigen. Manchmal müssen wir eine frühere Version des Datenbankservers booten, um einige Datensätze in der Datenbank zu überprüfen. Die sofortige Wiederherstellung ist ein großer Vorteil, denn früher mussten wir komplette VM-Images extrahieren, dann booten und Dateien von dem Betriebssystem kopieren", sagt Bartosz.

Ergebnisse

"Mit NAKIVO Backup & Replikation haben wir viel zuverlässigere Backups. Und mit der Screenshot-Überprüfung können wir diese Backups jederzeit testen, um sicherzustellen, dass sie gut und wiederherstellbar sind. Mit dem Berichtswesen erhalten wir zyklisch Berichte über den Fortschritt unserer Backups per E-Mail. Früher mussten wir manuell prüfen, ob die Backups korrekt durchgeführt wurden, aber mit NAKIVO Backup & Replikation ist jetzt alles automatisiert. Unsere leitenden Administratoren haben ihre Zeit gespart, weil sie dank der benutzerfreundlichen Weboberfläche das Wiederherstellen von Daten für Kunden an den Helpdesk oder an jüngere Administratoren abgeben können", sagt Bartosz.

ÜBER UNS

HosTeam wurde im Jahr 2009 in Polen gegründet. Im Laufe der Jahre hat das Unternehmen den Bereich der Dienstleistungen, die es seinen Kunden anbietet, ständig erweitert und ausgebaut. HosTeam bietet Domain Name Services, Hosting, Virtualisierungsservices und dedizierte Server Services, alle mit 24/7 Support. HosTeam stellt seinen Kunden auch Switches, Router und Firewalls zur Verfügung. Für weitere Informationen besuchen Sie hosteam.pl.