Live-Chat

Beginnen Sie eine Live-Chat-Sitzung mit einem technischen Support-Spezialisten von NAKIVO direkt von der NAKIVO Backup & Replikation-Oberfläche aus. Erhalten Sie den benötigten Support, senden Sie Dateien und geben Sie Feedback - alles von demselben Chat-Fenster aus.

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NAKIVO als eine der lobenden Erwähnungen gewürdigt

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Lösungen für Backup und Recovery für Unternehmen

Vorteile des Live-Chat Supports

Support-Bundles

Dateien anhängen oder per Drag & Drop im integrierten Live-Chat-Fenster ablegen

Gültiges Feedback

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Chat Mitschrift

Erhalten Sie eine Abschrift Ihres Chats mit dem technischen Support von NAKIVO per E-Mail

16,000+ Kunden vertrauen NAKIVO

Live-Chat Tech-Support in NAKIVO Backup & Replikation

Einfaches Teilen von Dateien

Hängen Sie Diagnoseprotokolle an oder ziehen Sie Dateien per Drag & Drop direkt in das integrierte Live-Chat-Fenster, um eine sofortige Fehlerbehebung und eine schnellere Falllösung zu ermöglichen.

Direktes Feedback

Teilen Sie Kommentare oder Vorschläge zu Ihren Erfahrungen mit der Lösung direkt über die Chat-Schnittstelle mit. Tragen Sie dazu bei, die Servicequalität und die allgemeine Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Vollständiges Transkript

Sie erhalten eine vollständige Abschrift Ihrer Support-Sitzung per E-Mail, um die Schritte zur Fehlerbehebung, die erteilten Ratschläge und alle gemeinsamen Konfigurationsnotizen festzuhalten.

Sofortiger Zugang

Starten Sie einen Chat mit einem NAKIVO-Spezialisten, ohne die Lösung zu verlassen. Der Live-Chat ist in die Web-UI integriert, so dass die Benutzer während der Support-Interaktionen in ihrem Arbeitsablauf bleiben können.

Was gibt es Neues in NAKIVO Backup & Replication

Erkennen Sie Updates, die Ihnen helfen, die Effizienz, den Schutz und die Abläufe zum Backup zu verbessern.

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Erfahrungsberichte von Kunden

"Der technische Support ist hervorragend und über den Chat vor Ort verfügbar, der keinen Anruf erfordert. Unser Team kann sich aus der Ferne in den Chat einloggen und Probleme direkt ansprechen, was uns Zeit spart."

Emmanuel Kalenge Leitender IKT-Ingenieur bei Zambia Daily Mail

"Der Online-Chat mit dem Support ist eine wichtige Funktion für uns, denn wir können uns mit dem Support-Team verbinden und ihm mühelos Informationen schicken. Das Support-Team meldet sich schnell bei uns zurück. Insgesamt haben wir immer gute Erfahrungen mit dem Support gemacht."

Nelson Lima, IT-Direktor bei Nutrition Smart

"NAKIVO Backup & Replikation ist zuverlässig, daher haben wir uns nur ein paar Mal an den Support für Kunden gewandt. Wenn wir jedoch Hilfe benötigten, war das Support-Team immer ansprechbar, freundlich und entschlossen."

Silvia Marta, CEO der Siggi Gruppe

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