NAKIVO aide un fournisseur de VoIP à respecter son RTO grâce à la Reprise après sinistre.

Business Challenge

VOIP24H est l'un des premiers fournisseurs de services de voix sur IP, fondé en 2012 au Vietnam. L'entreprise se concentre principalement sur la fourniture de solutions VoIP pour les centres d'appels virtualisés. VOIP24H fournit également du matériel VoIP et collabore avec différents fournisseurs de solutions CRM et ERP au Vietnam, afin de créer un produit tout-en-un pour diverses entreprises. L'infrastructure informatique de l'entreprise se compose d'un centre de données, de six serveurs et d'un total de 100 machines virtuelles. Les machines virtuelles stockent les données CRM qui sont principalement constituées d'informations historiques, telles que l'historique des appels, les journaux d'appels et les enregistrements. Les données CRM sont extrêmement importantes pour VOIP24H, car le CRM est leur principal outil non seulement pour évaluer les performances et les indicateurs clés de performance de leurs employés, mais aussi pour permettre à leurs clients de suivre diverses informations. Garder les données critiques en sécurité est essentiel pour l'entreprise, car 80 % de ses clients considèrent que les données sont modérément importantes et 20 % qu'elles sont extrêmement importantes.

VOIP24H protégeait ses données par des sauvegardes manuelles via des instantanés et ne disposait d'aucun produit professionnel conçu spécifiquement pour les environnements virtualisés. L'ensemble du processus de sauvegarde des machines virtuelles prenait beaucoup de temps, et la récupération des machines virtuelles était également longue et fastidieuse, puisque 30 à 60 minutes étaient nécessaires pour recréer une machine virtuelle manuellement. La sauvegarde manuelle engloutissait trop de ressources de l'entreprise et prenait trop de temps à l'équipe informatique qui devait constamment surveiller l'ensemble du processus. La sauvegarde manuelle s'est également avérée difficile, car des problèmes sont apparus en raison de l'incompatibilité des serveurs. Virtuel, l'entreprise souhaitait vraiment une solution de sauvegarde automatisée des machines virtuelles, conçue spécifiquement pour les environnements virtuels, qui pourrait rationaliser la sauvegarde et la récupération des machines virtuelles pour VOIP24H et protéger leurs données historiques afin d'assurer le succès des opérations quotidiennes de l'entreprise.

Solution

VOIP24H a délivré à NAKIVO Backup & Replication une solution qui résolvait tous les problèmes mentionnés précédemment. Le produit est simple à utiliser, offre toutes les fonctionnalités nécessaires, est compatible avec Linux et est abordable pour VOIP24H. & Grâce à NAKIVO Backup & Replication, l'entreprise dispose d'une sauvegarde automatisée des VM, d'une Reprise après sinistre et d'une récupération des VM, ainsi que d'une déduplication globale des données et d'une accélération du réseau. & VOIP24H a également sélectionné NAKIVO Backup & Rapide Replication, en raison de la facilité d'accès et de gestion, le tout grâce à un déploiement rapide et une interface web conviviale. Actuellement, l'équipe informatique peut utiliser le produit sans problème et la prise en main du produit n'a nécessité que peu d'apprentissage.

Lorsque les sauvegardes de VM étaient effectuées auparavant à l'aide d'instantanés, le temps de sauvegarde était long et pouvait parfois prendre jusqu'à plusieurs semaines. & En revanche, avec NAKIVO Backup & Tâche Replication, la sauvegarde des VM est automatisée grâce à des règles basées sur des politiques pour les tâches de sauvegarde. Le produit scanne l'ensemble de l'infrastructure et identifie les nouvelles VMs à sauvegarder. & De plus, NAKIVO Backup & Replication sauvegarde en direct les données des VM et des applications. En outre, la déduplication globale des données permet d'économiser de l'espace de stockage, tandis que l'accélération du réseau améliore encore le temps de sauvegarde. "Désormais, la sauvegarde des VM est stable et fiable, le temps nécessaire pour sauvegarder l'ensemble de l'infrastructure s'est considérablement amélioré, et notre équipe informatique n'a plus besoin de consacrer tout son temps à la gestion des sauvegardes", déclare Truong Le Duc Toan, administrateur système chez VOIP24H.

Grâce à NAKIVO Backup & Replication's Reprise après sinistre, VOIP24H peut orchestrer et automatiser la reprise après sinistre. La Reprise après sinistre active la continuité des services informatiques de VOIP24H et lui permet de résister à différents types de sinistres. & Avec NAKIVO Backup & Replication, VOIP24H peut créer plusieurs tâches de Reprise après sinistre, mettre à jour des tâches de Reprise après sinistre existantes. De plus, la fonction de Reprise après sinistre aide VOIP24H à atteindre son objectif de temps de récupération (RTO). " La fonctionnalité Reprise après sinistre a non seulement atteint notre RTO, mais a même dépassé nos attentes. Cette fonctionnalité est vitale pour le succès de notre entreprise, afin d'éviter des problèmes inattendus en cas de sinistre", déclare Truong Le Duc Toan.

Results

NAKIVO Backup & Replication offre à VOIP24H Vietnam une sauvegarde VM et une récupération après sinistre automatisées et rapides, une interface utilisateur web simple et conviviale, ainsi que des fonctionnalités supplémentaires telles que la déduplication globale des données et l'accélération du réseau. & La sauvegarde des machines virtuelles était auparavant effectuée manuellement et pouvait parfois prendre des semaines, alors qu'avec NAKIVO Backup & Réplication Wöchentlich, la sauvegarde des machines virtuelles est non seulement rapide, mais aussi automatisée. L'équipe informatique n'a plus besoin de consacrer continuellement du temps à la gestion des sauvegardes, car le produit permet à l'équipe de planifier et d'exécuter toutes les tâches. Auparavant, de nombreuses étapes fatigantes étaient effectuées, notamment la configuration des VM, alors que maintenant l'équipe informatique peut profiter d'une facilité d'utilisation et de gestion. & " NAKIVO Backup à d'Replication nous a permis de gagner du temps pour notre équipe informatique et de l'argent pour les ressources humaines. Les sauvegardes de VM sont rapides et fiables, tandis que nous répondons également à nos conditions RTO avec la fonctionnalité de Reprise après sinistre. NAKIVO Backup & Replication à partir d' & est un choix judicieux pour nous". déclare Truong Le Duc Toan.

À propos de VOIP24H

Fondée en 2012, VOIP24H fournit des solutions de VoIP à diverses entreprises au Vietnam. La société aide les entreprises à appliquer efficacement les nouvelles technologies pour les ventes, le marketing, le service à la clientèle et d'autres départements. VOIP24H fournit des équipements VoIP, paramètre des centres d'appel/contact, loue des systèmes IP PBX et fournit des logiciels de gestion de la clientèle. Soucieux d'aider ses clients à disposer d'un choix diversifié, VOIP24H se met en relation avec différents opérateurs pour élargir son offre. Pour plus d'informations, veuillez consulter www.voip24h.vn