NAKIVO pomaga centrum łączności z dyspozytorniami ratunkowymi w osiągnięciu 100% skuteczności kopii zapasowych

Wyzwanie biznesowe

Jefferson County Communications Center Authority, czyli Jeffcom 911, to centrum łączności dyspozytorskiej służące jako ważne ogniwo między służbami ratunkowymi a społecznością w hrabstwie Jefferson w stanie Kolorado w USA. Jeffcom 911 współpracuje z lokalną strażą pożarną, policją i służbami ratownictwa medycznego w celu wysyłania odpowiednich służb ratowniczych i zapewnienia wsparcia dla edukacji w zakresie bezpieczeństwa publicznego.

Jeffcom 911 działa obecnie w 2 lokalizacjach z 3 produkcyjnymi klastrami Nutanix obsługującymi 75 maszyn wirtualnych. Maszyny wirtualne przechowują głównie bazy danych Microsoft SQL i dane aplikacji dla wspomaganego komputerowo systemu dyspozytorskiego (CAD) używanego przez pracowników służb ratunkowych. Kopie zapasowe, replikacja i odzyskiwanie danych mają ogromne znaczenie, biorąc pod uwagę charakter pracy wykonywanej przez Jeffcom 911. Jako centrum 911, odzyskiwalność systemów centrum może dosłownie oznaczać różnicę między życiem a śmiercią, ponieważ specjaliści ds. komunikacji awaryjnej polegają na technologii centrum, aby pomóc im w wysyłaniu pomocy. Jeśli krytyczne dane są niedostępne, ma to ogromny wpływ na operacje Jeffcom, służby ratunkowe i obywateli, którym centrum służy.

Jeszcze niedawno Jeffcom 911 chronił swoje dane za pomocą innego rozwiązania do ochrony danych. Centrum zostało zmuszone do poszukiwania nowego systemu kopii zapasowych z dwóch głównych powodów: centrum szukało rozwiązania, które mogłoby wykonać kopię zapasową wszystkich maszyn wirtualnych VMware i Nutanix AHV, a także ich fizycznych komputerów, a centrum potrzebowało rozwiązania, które nie "ogłuszałoby" maszyn wirtualnych i nie zakłócało działania aplikacji. W przypadku poprzedniego rozwiązania, zadania nie kończyły się w pełni, a błędy zakłócały działanie aplikacji i maszyn wirtualnych. Co więcej, zbyt wiele czasu poświęcano na administrację kopiami zapasowymi i proces odzyskiwania maszyn wirtualnych.

Rozwiązanie

"NAKIVO Backup & Replication odpowiadało naszym potrzebom dzięki możliwości wykonania kopii zapasowej różnych platform, zarówno środowisk wirtualnych, jak i fizycznych. Zespół NAKIVO zaoferował również sesję demonstracyjną, która pozwoliła nam dokładnie przetestować rozwiązanie w naszym rzeczywistym środowisku" - mówi Kevin Biegert, kierownik ds. technologii informatycznych w Jeffcom 911. "Proces instalacji i konfiguracji był prosty i łatwy - zakończony w ciągu zaledwie kilku godzin. Interfejs sieciowy nie jest ani zbyt skomplikowany, ani zbyt prosty".

Jeffcom 911 skorzystał z integracji NAKIVO Backup & Replication z istniejącym serwerem Synology NAS, aby połączyć sprzęt, oprogramowanie i magazyn kopii zapasowej. NAKIVO Backup & Replication na Synology NAS zapewnia wyższą wydajność, mniejsze kopie zapasowe i szybsze odzyskiwanie. & "Dzięki NAKIVO Backup & Replication na Synology NAS wykonujemy kopie zapasowe maszyn wirtualnych codziennie i co godzinę. Najbardziej podoba nam się łatwość obsługi i kompatybilność międzyplatformowa" - mówi Kevin.

Dzięki funkcji przyspieszenia sieci w NAKIVO Backup & Replication, obciążenie sieci jest zmniejszone w obciążonych środowiskach WAN/LAN, co pozwala na krótsze okna kopii zapasowej i replikacji w godzinach pracy i podczas korzystania z obiektów docelowych zdalnie. "Przyspieszenie sieci pozwala nam wykonać kopię zapasową i odzyskać maszyny wirtualne znacznie szybciej niż w przypadku poprzednich rozwiązań. Wcześniej na przywrócenie maszyny wirtualnej o rozmiarze 100 GB lub mniejszym czekaliśmy godzinami" - mówi Kevin.

"NAKIVO Backup & Replication zaoszczędziło naszej organizacji znaczną ilość czasu i pieniędzy - zarówno w czasie personelu potrzebnym do utrzymania systemu kopii zapasowej, jak i w samym licencjonowaniu. Rozwiązanie nie wymagało od nas zakupu własnego urządzenia do kopii zapasowej, co znacznie obniżyło koszty całego rozwiązania" - mówi Kevin.

Wyniki

"NAKIVO Backup & Replication jest łatwy w użyciu, działa na naszym urządzeniu NAS Synology i zapewnia szybkość i szybkość reakcji potrzebną do naszych zastosowań. & NAKIVO Backup & Replication po prostu działa", mówi Kevin. "Po skonfigurowaniu i rutynowym wykonywaniu kopii zapasowych nie ma potrzeby poświęcania dużej ilości czasu na administrowanie oprogramowaniem. & Największym osiągnięciem NAKIVO Backup & Replication w naszym środowisku jest osiągnięcie 100% skuteczności kopii zapasowej. Teraz możemy wykonać kopię zapasową VMware, Nutanix AHV i komputerów fizycznych obok siebie".

O Jefferson County Communications Center Authority

Jefferson County Communications Center Authority, czyli Jeffcom 911, to największe skonsolidowane centrum łączności alarmowej (ECC) w stanie Kolorado w Stanach Zjednoczonych. Jeffcom wysyła policję, straż pożarną i służby medyczne na obszar 775 mil kwadratowych, przetwarzając 250,000 911 połączeń rocznie. Codzienne operacje są możliwe dzięki personelowi 136 specjalistów ds. komunikacji kryzysowej i kierowników ds. komunikacji, którzy są wspierani przez pracowników administracji, zasobów ludzkich i usług informacyjnych. Więcej informacji można znaleźć na stronie jeffcom911.org.