德國稅務顧問公司選擇 NAKIVO 獲得更強的技術支持

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Kieffer Stübben & Partner 是德國的一家稅務諮詢公司,透過 NAKIVO Backup & Replication,該公司獲得了更好的效益成本比,並獲得了增強的技術支持服務。
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商業挑戰

Kieffer Stübben & Partner (KSP) 是一家稅務諮詢公司,為公司、自由創業者和 個人提供商業、稅務和創業諮詢服務。在全球化的商業環境中,為拉丁美洲和中國客戶提供的商業和稅務諮詢服務已成為該公司 產品組合中不可或缺的一部分。此外,KSP 還支持眾多非政府組織掌握捐贈和贊助方面的法律。

公司的主要資料中心位於杜塞爾多夫,共擁有 5 台實體伺服器和 23 台虛擬機器。公司的 慕尼黑網站也可遠端存取這些機器。KSP 儲存 Microsoft Active Directory、Microsoft SQL Server、簡單檔案、email 伺服器、Microsoft Exchange 和 DATEV - 主要的稅務諮詢軟體 ,用於會計、監督和管理。考慮到 KSP 員工的人數和他們的工作範圍,失去存取檔案的權限超過幾個小時對公司的工作流程而言就是 災難性的。因此,高效可靠的備份、恢復和複製程序對公司的日常工作至關重要。除了 可能發生的自然災害和技術故障之外,員工的無心之失也應該時刻受到保護。員工可能會輕易意外刪除檔案,因此 在幾分鐘內復原檔案的能力至關重要。

在導入NAKIVO Backup & Replication之前,KSP使用另一個虛擬機器備份解決方案來保護其虛擬環境。雖然該公司對先前解決方案的 可靠性感到滿意,但效益成本比並不令人滿意。供應商的技術支持選項和效能也不符合標準。在 發生緊急情況時,KSP 無法迅速與供應商技術支持團隊取得聯繫,以避免營運中斷。因此,KSP 必須尋找一家技術支援服務與資料保護解決方案同樣可靠的供應商。

Solution

NAKIVO Backup & Replication是由KSP的合約解決方案夥伴推薦給KSP的。由於合作夥伴使用 NAKIVO Backup & Replication 的經驗,以及來自同類公司的 反饋,KSP 決定轉換。NAKIVO Backup & Replication以更高的價值提供可靠的資料保護,並提供出色的技術 支持。NAKIVO Backup & Replication透過電話、聊天和電子郵件提供支援,客戶對支援的平均滿意度高達98%。因此,該公司 ,提高了效益成本比,並獲得了可靠的技術支持服務。

NAKIVO Backup & Replication提供了一種在QNAP NAS伺服器上安裝軟體的方式來建立自己的備份裝置,以達到更好的效能、增加 ,並節省時間。"我們決定在QNAP NAS上安裝NAKIVO Backup & Replication,以達到儲存的目的。在NAS上執行軟體本身的好處是 ,可降低IT團隊的壓力及我們伺服器的負載。在虛擬機器上安裝同樣容易,也是一大優點。KSP 合夥人 Phillip Stübben 表示:"然而,將軟體和硬體結合在一起, ,我們不僅能減輕伺服器的負擔,還能達到更好的恢復時間。

該公司使用 NAKIVO Backup & Replication 執行每日和每月的備份和複製作業。"NAKIVO備份 & Replication提供了一個簡單的方式來增加 ,而不需要太麻煩,因為它有助於避免在一天結束時遺忘磁碟。透過友善的 Web 介面,整個執行備份和 複製作業的過程非常簡單,長遠來說有可能節省時間和金錢。此外,全局重複資料刪除有助於節省我們磁碟上的儲存空間,因此在 ,節省更多的金錢之上,"Phillip 說道。

NAKIVO Backup & Replication為KSP提供了快速虛擬機器恢復和即時粒度恢復功能。利用即時虛擬機器復原,可在幾分鐘內復原整個虛擬機器,而 即時粒度復原則可提供近乎即時的個別檔案、資料夾和電子郵件復原。"無需等待數小時甚至數天即可復原資料的能力 ,實在太棒了。讓我們的員工無法工作幾分鐘或一整天是一個很大的差別。我們都是人類,人類會犯錯。 可能會發生員工意外刪除檔案的情況。有了快速檔案恢復功能,我們可以在幾分鐘內恢復檔案,從而避免工作流程中斷和從頭重新製作檔案 ,"Phillip 說。

Results

有了NAKIVO Backup & Replication,KSP取得了更佳的效益成本比,並獲得NAKIVO技術工程師的高效率支持服務。透過QNAP NAS 的安裝,該公司也整合了軟體與硬體,並減少了伺服器的負載。透過虛擬機器快速恢復與檔案快速恢復功能,KSP可在數分鐘內恢復 整個虛擬機器與個別檔案。"對我們來說,最強大的賣點是NAKIVO Backup & Replication所提供的強化支援服務。在緊急情況下,我們不會感到 獨自一人。改善的效益成本比固然不錯,但這並非主要因素。有幾個功能性已經有助於節省時間, ,但我們覺得對我們來說,最重要的是避免事情無法按計劃進行時的壓力和不確定性。因此,支持服務是我們轉用NAKIVO Backup & Replication最重要的 ,"Phillip說。

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