跨國援助公司選擇 NAKIVO 以加強資料保護

商業挑戰

EFICASIA 是 Iké Grupo Empresarial 的分公司,是一家提供聯絡中心外包服務的跨國企業,在阿根廷、哥倫比亞、巴西和墨西哥擁有超過 30 年的經驗。EFICASIA 自 2005 年起開始營運聯絡中心,目前在 5 個聯絡中心管理超過 3,600 個工作站。

該公司強大的基礎設施橫跨墨西哥 5 個策略性位置,包括總共 300 台伺服器 (包括實體和虛擬伺服器),以及超過 3,000 個作業位置。該基礎設施可確保高效、穩定且可擴展的服務,使 EFICASIA 能有效滿足客戶的各種需求。

虛擬機器 (VM) 在 EFICASIA 的日常運作中扮演重要角色,為每位客戶儲存重要資訊並執行關鍵程序。這些虛擬機器託管著內部開發的應用程式、資料庫、電話平台、email 服務和其他核心系統。這些虛擬機器的正常功能性可保證服務的連續性、服務等級協定 (SLA) 的遵守,以及客戶和內部團隊的運作效率。

備份、複製和恢復程序是 EFICASIA 業務持續性策略不可或缺的一環。這些流程可保護重要的客戶資料,並確保在發生技術故障、網路攻擊或災難時,可迅速恢復營運。這可將中斷情況減至最低,同時維持符合服務水準協議 (SLA)。

FICASIA在過渡到NAKIVO Backup & Replication之前,依賴不同的虛擬機器備份解決方案。先前的解決方案面臨多項挑戰,包括複雜的安裝程序、與主控台的溝通效率低,以及缺乏使用者友善性,導致不必要的壓力和時間浪費。另一方面,NAKIVO Backup & Replication與EFICASIA的作業與預算需求天衣無縫地結合,強化了公司的資料保護策略。

Solution

EFICASIA的IT團隊決定從先前的虛擬機器備份解決方案轉移到NAKIVO Backup & Replication,原因在於產品的全面性優點,完全符合公司的需求。NAKIVO Backup & Replication提供EFICASIA更具成本效益的解決方案、簡化日常管理的直覺式介面,以及強化監控能力的詳細報告與指標。此外,該產品還具備更快的備份和恢復時間、先進的功能以及經濟實惠的價格等優異性能。NAKIVO 具備跨實體、虛擬和雲環境的相容性,以及可擴充性和可靠的技術支持,已成為優化 EFICASIA 資料保護和恢復流程的理想選擇。

NAKIVO Backup & Replication 憑藉其直觀的架構,安裝與設定簡單且有效率。部署快速,可在實體或虛擬伺服器、NAS 設備或雲環境上執行。該產品的 Web 介面因其易用性而脫穎而出,提供清晰的視覺儀表板和易於導覽的選項,用於建立備份政策、監控任務和產生詳細報告。這種靈活性讓 IT 團隊能夠從任何地方管理備份,而不需要額外的軟體,同時節省時間和資源。總而言之,NAKIVO 結合了簡易性、先進功能性和使用者友善性,是有效且省心的備份管理的理想解決方案。

使用NAKIVO Backup & Replication備份EFICASIA的整個基礎架構所需的時間取決於各種因素,包括資料大小、虛擬機器的數量以及網路速度。在捕捉所有資料的初始備份之後,後續的增量備份會顯得更快,因為它們只會捕捉自上次備份之後的變更。NAKIVO 允許 IT 團隊自訂備份政策,實現每日、每周甚至更頻繁的排程備份,以滿足 EFICASIA 的營運需求。

NAKIVO 的突出特点之一是能够执行快速增量备份并支持即时虚拟机恢复。在發生資料遺失或故障時,可在幾分鐘內完成恢復,最大限度地縮短停機時間,確保業務連續性。此外,重複資料刪除與壓縮的整合可最佳化儲存空間,進一步提升 EFICASIA 的基礎架構效率。

Results

透過改用 NAKIVO Backup & Replication,EFICASIA 取得了重大的里程碑。該公司以更符合預算的解決方案來優化成本,並維持卓越的備份和恢復品質,從而大幅節省成本,與之前的虛擬機器備份解決方案相比,節省了近50%的成本。

除了節省成本之外,EFICASIA 還從簡化的管理中獲益,使 IT 團隊能夠快速有效地處理備份任務。詳細報告和指標的可用性也讓備份流程的監控和審核變得更加容易。

NAKIVO 在優化系統資源的同時,大幅縮短了備份和恢復時間,進一步增強了運營能力。最後,EFICASIA改善了可擴展性,因為NAKIVO Backup & Replication可無縫適應基礎設施的成長,而不需要複雜或昂貴的配置。

關於 EFICASIA

EFICASIA 是一家提供聯絡中心外包服務的跨國企業,擁有超過 30 年的經驗,並在墨西哥和其他拉丁美洲國家擁有強大的據點。EFICASIA 擁有 3,600 多個工作站、先進的基礎設施和豐富的專業知識,有能力管理當地、區域和國際層面的複雜業務。

由追求卓越的熱情所驅動的專業團隊,使公司在所有領域都能提供卓越的成果。EFICASIA 專精於創造有效率的流程、提供迅速的回應,並運用尖端科技持續超越客戶的期望。如需更多資訊,請造訪 www.eficasia.com。