NAKIVO ayuda a un proveedor TIC a recuperarse de un desastre con la replicación de máquinas virtuales
Desafío empresarial
BTC Networks es un socio de confianza para la ingeniería integral, los servicios de calidad y la gestión de la transformación digital. Más de cuatro décadas de experiencia han transformado a BTC en un proveedor de TIC maduro y han permitido a la empresa comprender el negocio, la tecnología y los elementos operativos con gran detalle. BTC no sólo ha crecido en tamaño, geografía e ingresos, sino que también ha desarrollado una cultura corporativa dedicada a la satisfacción del cliente, las relaciones duraderas y la responsabilidad social.
La infraestructura informática de BTC consta de 14 servidores físicos y 100 máquinas virtuales repartidas en siete sedes de cuatro países. Las máquinas virtuales contienen datos esenciales de los clientes, además de aplicaciones de usuario, gestión y servicios. El éxito de las operaciones diarias de la empresa depende en gran medida de estas aplicaciones, que contienen datos esenciales que deben conservarse y mantenerse disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. El servicio al cliente, especialmente su satisfacción, podría verse gravemente afectado si se perdieran datos críticos. Una solución de backups de máquinas virtuales fiable es clave para garantizar las operaciones de BTC y la atención al cliente.
BTC Networks examinó versiones de prueba de soluciones de backups de distintos proveedores, pero nunca quedó completamente satisfecha. La mayoría de las pruebas sólo permitían hacer backups completos y no incrementales. Otras soluciones tenían interfaces elegantes, pero encontrar los ajustes necesarios resultó complicado. La mayoría de ellas tampoco disponían de replicación de máquinas virtuales ni de la posibilidad de recuperar archivos y objetos individuales. El objetivo era encontrar una solución sencilla de implantar y mantener que ofreciera todas las funciones necesarias para una empresa.
Solución
Al final, se eligió NAKIVO Backup & Replication como solución de protección de datos de BTC para backup, replicación y recuperación. BTC eligió el producto por su amplio conjunto de funciones, facilidad de uso y precio. "Básicamente, NAKIVO Backup & Replication ofrecía muchas más funciones que otros proveedores. La facilidad de uso e implementación fue la razón principal por la que decidimos seleccionar este producto. NAKIVO Backup & Replication cuenta con una interfaz web fácil de usar, lo que resulta muy sencillo. Un precio competitivo y razonable también fue una gran ventaja para nosotros", afirma Rogelio Álvarez, analista de redes de BTC Networks.
"La instalación y gestión del software fue sencilla y sin ajustes adicionales innecesarios. La sencillez de la interfaz web hace que el software sea ágil y fiable, sobre todo porque la recuperación tras un desastre debe ser inmediata. Instalamos NAKIVO Backup & Replication utilizando VMware OVA. También utilizamos NFS para el almacenamiento externo de backups. Además, configuramos jobs de replicación en varios sitios para la recuperación ante desastres", explica Rogelio.
NAKIVO Backup & Replication proporciona backups de VMware incrementales, basados en imágenes y coherentes con las aplicaciones. "Hacemos backups de VM cada 1 hora, 8 horas y 24 horas. Los criterios de búsqueda basados en políticas nos han ayudado mucho, ya que ahora podemos gestionar qué VM va a cada job de backups utilizando etiquetas VMware, estados, carpetas y mucho más. Esto simplifica y acelera la forma en que gestionamos las clasificaciones de los jobs de backup de más de 100 VMs", dice Rogelio.
BTC Networks también utiliza la replicación de VM, la recuperación instantánea de VM y la recuperación instantánea de archivos. "La replicación de VM nos ayudó a recuperarnos rápidamente de una situación de desastre que tuvimos hace un tiempo. Las réplicas de VM se almacenan en nuestros sitios de recuperación ante desastres, sólo tenemos que encenderlas cuando ocurre algo en nuestro sitio principal. La duración de la replicación también es rápida gracias al enfoque de replicación incremental", afirma Rogelio.
"La recuperación instantánea de máquinas virtuales demostró su eficacia cuando nuestras máquinas virtuales críticas se dañaron por diferentes motivos. Pudimos recuperar estas máquinas virtuales en un plazo de tiempo aceptable. También hubo casos en los que los usuarios borraron por error sus archivos o correos electrónicos. Con la recuperación granular instantánea, conseguimos recuperar todos los archivos y correos electrónicos críticos rápidamente", afirma Rogelio.
Resultados
"NAKIVO Backup & Replication tiene una interfaz fácil de usar y es bastante sencillo de instalar y gestionar; sólo desplegamos el software una vez y nunca más tuvimos que configurar nada. Además, NAKIVO Backup & Replication es una solución fiable de backup de máquinas virtuales con un precio razonable. El producto resolvió todos los problemas que encontramos con distintos proveedores y demostró su eficacia en repetidas ocasiones. La replicación de VM aceleró nuestra respuesta cuando nos encontramos con un desastre en nuestro sitio principal, y a menudo confiamos en la recuperación instantánea de VM y la recuperación granular instantánea. El soporte técnico de NAKIVO siempre ha respondido a través del chat y todas nuestras preguntas siempre se investigaron al máximo", afirma Rogelio.
Acerca de BTC Networks
BTC Networks es un proveedor de TIC fundado en 1975 en Arabia Saudí. BTC introdujo la primera y mayor centralita digital, la primera videoconferencia y la mayor red de datos del Reino, así como otros productos y soluciones innovadores. Como resultado, la empresa se enorgullece de desempeñar un papel directo en la conexión de millones de personas y de dar servicio a todos los segmentos del mercado proporcionando productos de vanguardia y soluciones personalizadas. En la actualidad, BTC Networks es reconocido como uno de los mayores proveedores de soluciones TIC integradas de Oriente Medio, con sucursales en Arabia Saudí, Egipto, Líbano y Jordania. Para más información, visite www.btcnetworks.net.