NAKIVO ayuda a los proveedores de servicios de telecomunicaciones a centralizar su entorno

GCA Telecom, un proveedor de servicios de telecomunicaciones de El Salvador, centraliza su entorno y ahorra al menos una hora al día en la administración de copias de seguridad con NAKIVO Backup & Replication instalado en un Synology NAS.

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Reto empresarial

GCA Telecom lleva operando en el mercado de las telecomunicaciones desde 1998, prestando desde entonces servicios de telefonía local y de larga distancia. GCA Telecom fue una de las primeras compañías telefónicas privadas que operaron en El Salvador. En los últimos años, a medida que la tecnología ha ido cambiando, la empresa empezó a prestar otros servicios, como servicios de datos por fibra GPON y servicios VOIP.

GCA Telecom opera desde cuatro sucursales en El Salvador. Actualmente, la empresa tiene tres servidores físicos ubicados en su sede principal. Las máquinas virtuales almacenan datos para uso interno de la empresa y para los servicios prestados a sus clientes. Para el uso interno, el sistema de contabilidad y el sistema de facturación deben estar disponibles para el éxito de las operaciones diarias. Mientras tanto, los clientes de la empresa deben disponer de servicios VOIP, servicios de llamadas de prepago, alojamiento web y servicios de correo electrónico sin interrupciones ni tiempos de inactividad.

Por ejemplo, si algo le ocurriera a su servidor de correo electrónico, GCA Telecom querría restaurar ese servidor inmediatamente con la mínima pérdida de datos. Sin embargo, si se perdieran correos electrónicos, la empresa empezaría a perder clientes. Además, debido a la normativa, los datos históricos deben conservarse durante al menos un año. Como proveedor de servicios, GCA Telecom no puede permitirse el lujo de perder sus datos, por lo que las copias de seguridad y la recuperación son de vital importancia.

Antes de virtualizar su entorno, GCA Telecom tenía diez servidores físicos, y cada servidor tenía una configuración RAID y un disco de copia de seguridad externo. Básicamente, con su configuración anterior, el equipo de TI tenía que administrar diez servidores físicos cada día y comprobar que las copias de seguridad habían finalizado correctamente. A veces, las copias de seguridad fallidas suponían un problema porque los servidores ya estaban ocupados realizando otras tareas. Todo el procedimiento no estaba centralizado y cada servidor tenía sus propias características y problemas. En general, la empresa experimentaba largos tiempos de copia de seguridad y recuperación y se dedicaba demasiado tiempo a cuidar estas copias de seguridad. El principal objetivo de GCA Telecom era reducir el número de servidores físicos en uso e implantar una solución de copia de seguridad de máquinas virtuales sencilla y centralizada que pudiera instalarse en su NAS Synology.

Solución

Dado que GCA Telecom quería una solución de copia de seguridad VM que fuera compatible con su servidor NAS Synology existente, NAKIVO Backup & Replication era la opción ideal para la empresa. "No queríamos tener otro servidor Linux sólo para hacer copias de seguridad de los otros servidores Linux y Windows. Por eso, gracias a la integración de NAKIVO Backup & Replication con nuestro NAS Synology, la instalación fue pan comido y no nos llevó nada de tiempo. Dedicamos algo de tiempo a la configuración, ya que aún no estábamos familiarizados con el producto. El equipo de soporte nos ayudó mucho a configurarlo todo y a explicárnoslo todo", afirma José Belarmino Jaime, Director Ejecutivo de GCA Telecom.

"NAKIVO Backup & Replication está instalado en nuestro NAS Synology, lo que nos resulta muy cómodo, puesto que ya disponíamos de este servidor para nuestras copias de seguridad en red, y no tuvimos que invertir en ningún otro hardware. La interfaz web de NAKIVO Backup & Replication está alojada en el NAS Synology y no tenemos que preocuparnos de servidores o servicios, en caso de que necesitemos instalar NAKIVO Backup & Replication en una máquina Linux", comenta José.

Con la nueva solución de copia de seguridad de máquinas virtuales, GCA Telecom protege sus máquinas virtuales y sus datos con copias de seguridad incrementales para siempre y puede almacenar puntos de recuperación semanales, mensuales y anuales. Además, ahora la empresa puede programar las copias de seguridad en cualquier momento. "Ahora necesitamos tres horas para hacer copias de seguridad de todos nuestros servidores, y las copias de seguridad incrementales eternas nos resultan muy útiles no sólo para ahorrar tiempo de copia de seguridad, sino también para ahorrar espacio en disco. Los puntos de recuperación también nos resultan útiles en caso de que algo vaya mal cuando realizamos cambios en los servidores". NAKIVO Backup & Replication es, de hecho, extremadamente fácil de usar y no hace falta ser un experto en copias de seguridad/recuperaciones. Una vez que todo está configurado, el producto hace su trabajo por ti", dice José.

NAKIVO Backup & Replication ha permitido a GCA Telecom centralizar todos los procesos de la empresa sin apenas supervisión por parte del equipo informático, y reducir el número de servidores de diez a tres. La sencillez de la replicación de máquinas virtuales también ha permitido a la empresa replicar sus máquinas virtuales de la oficina principal a otras sucursales, de modo que es posible una recuperación rápida en unos pocos clics, en caso de desastre. "NAKIVO Backup & Replication instalado en nuestro NAS Synology nos ha reducido el tiempo de administración de las copias de seguridad, dado todo el tiempo que teníamos que dedicar a supervisar nuestros diez servidores físicos. Gracias a la eficacia y funcionalidad del producto, hemos decidido eliminar varios servidores físicos y virtualizar nuestro entorno", afirma José.

Resultados

NAKIVO Backup & La replicación instalada en un NAS Synology proporciona a GCA Telecom un entorno centralizado, copias de seguridad automatizadas y siempre incrementales, y menos tiempo necesario para la administración de las copias de seguridad. NAKIVO Backup & Replication descargó al equipo informático de la carga de supervisar diez servidores físicos, ahorrándoles así al menos una hora cada día. Con la configuración anterior, todo tenía que hacerse manualmente; con NAKIVO Backup & Replication, las copias de seguridad ahora pueden programarse a una hora determinada, y con la copia de seguridad incremental para siempre, el tiempo de copia de seguridad es mucho menor. "NAKIVO Backup & Replication nos proporcionó tres ventajas. En primer lugar, conseguimos reducir el número de servidores físicos de diez a tres, con lo que consumimos menos energía. En segundo lugar, redujimos nuestras propias horas de trabajo supervisando esos diez servidores físicos, con lo que ahorramos al menos una hora al día. Por último, ahorramos el espacio que antes ocupaban los diez servidores físicos y sus discos externos de copia de seguridad", afirma José.

Acerca de GCA Telecom

GCA Telecom es la primera empresa privada de servicios de telecomunicaciones de El Salvador, que opera desde 1998. La empresa cuenta con más de 2.000 clientes tanto en El Salvador como en el extranjero que han elegido a GCA Telecom para cubrir sus necesidades de servicios de telecomunicaciones a nivel nacional. La empresa ofrece a sus clientes Internet de fibra óptica, servicios virtuales PBX, servicios de conexión digital E-1, servicios de telefonía residencial y corporativa, servicios IP y servicios de videovigilancia. Para más información, visite www.gcatelecom.com.sv.