NAKIVO ayuda a un proveedor de VoIP a cumplir el RTO con la función Site Recovery

Desafío empresarial

VOIP24H es uno de los primeros proveedores de servicios de Voz sobre IP, fundado en 2012 en Vietnam. La empresa se centra principalmente en ofrecer soluciones de VoIP para centros de llamadas virtualizados. VOIP24H también proporciona hardware VoIP y colabora con diferentes proveedores de soluciones CRM y ERP en Vietnam, con el fin de crear un producto todo en uno para diversas empresas. La infraestructura informática de la empresa consta de un centro de datos, seis servidores y un total de 100 máquinas virtuales. Las máquinas virtuales almacenan datos de CRM que se componen principalmente de información histórica, como el historial de llamadas, registros de llamadas y grabaciones. Los datos de CRM son extremadamente importantes para VOIP24H, ya que CRM es su principal herramienta no sólo para juzgar el rendimiento y los KPI de sus empleados, sino que también es un sistema necesario para que sus clientes realicen un seguimiento de diversa información. Mantener los datos críticos a salvo y seguros es clave para la empresa, ya que el 80% de sus clientes consideran los datos moderadamente importantes y el 20% los consideran extremadamente importantes.

VOIP24H había estado protegiendo sus datos haciendo backups de forma manual mediante instantáneas, y no disponía de ningún producto profesional diseñado específicamente para entornos virtualizados. Todo el proceso de backups de máquinas virtuales llevaba mucho tiempo, y la recuperación de máquinas virtuales también era larga y engorrosa, ya que se necesitaban entre 30 y 60 minutos para volver a crear una máquina virtual manualmente. El backup manual absorbía demasiados recursos de la empresa y demasiado tiempo de su equipo de TI para estar constantemente supervisando todo el proceso. Además, hacer backups de forma manual resultaba complicado, ya que surgían problemas de incompatibilidad entre servidores. En general, la empresa realmente quería una solución de backup de máquinas virtuales automatizada, diseñada específicamente para entornos virtuales, que pudiera agilizar el backup y la recuperación de máquinas virtuales para VOIP24H y proteger sus datos históricos para garantizar el éxito de las operaciones diarias de la empresa.

Solución

VOIP24H encontró una solución que resolvía todos los problemas mencionados anteriormente en NAKIVO Backup & Replication. El producto es fácil de usar, proporciona todas las funciones necesarias, es compatible con Linux y es asequible para VOIP24H. NAKIVO Backup & Replication proporciona a la empresa copias de seguridad automatizadas de máquinas virtuales, recuperación del entorno y recuperación de máquinas virtuales, así como deduplicación global de datos y aceleración de la red. VOIP24H también seleccionó NAKIVO Backup & Replication, debido a la facilidad de acceso y gestión, todo ello gracias a una rápida instalación y a una interfaz web fácil de usar. Actualmente, el equipo informático puede manejar el producto sin problemas y apenas hubo que aprender a conocerlo.

Cuando antes se hacían backups de VM con la ayuda de instantáneas, el tiempo de backup era largo y a veces podía llevar incluso semanas. En cambio, con NAKIVO Backup & Replication, las copias de seguridad de los equipos virtuales se automatizan con la ayuda de políticas basadas en reglas para los jobs de backup. El producto escanea toda la infraestructura e identifica nuevas máquinas virtuales de las que hacer backup. Además, NAKIVO Backup & Replication realiza copias de seguridad en tiempo real de los datos de las máquinas virtuales y de las aplicaciones. Además, la desduplicación global de datos ayuda a ahorrar espacio de almacenamiento, mientras que la aceleración de la red mejora aún más el tiempo de backup. "Ahora, las copias de seguridad de las máquinas virtuales son estables y fiables, el tiempo que se tarda en hacer backups de toda la infraestructura ha mejorado significativamente y nuestro equipo de TI no tiene que dedicar todo su tiempo a la gestión de las copias de seguridad", afirma Truong Le Duc Toan, administrador de sistemas de VOIP24H.

Con la función Site Recovery de NAKIVO Backup & Replication, VOIP24H puede orquestar y automatizar la recuperación ante desastres. La función Site Recovery permite a VOIP24H lograr una entrega continua de servicios de TI y soportar diferentes tipos de desastres. Con NAKIVO Backup & Replication, VOIP24H puede crear múltiples trabajos de recuperación de sitios, actualizar trabajos de recuperación de sitios existentes, además, la recuperación de sitios ayuda a VOIP24H a cumplir sus objetivos de tiempo de recuperación (RTO). "La función Site Recovery no sólo cumplió nuestro RTO, sino que incluso superó nuestras expectativas. Esta función es vital para el éxito de nuestra empresa, con el fin de evitar problemas inesperados, si se produce un desastre real", dice Truong Le Duc Toan.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication proporciona a VOIP24H Vietnam una copia de seguridad y una restauración del entorno de máquinas virtuales automatizadas y rápidas, una interfaz web fácil de usar y sencilla, así como funciones adicionales como la deduplicación global de datos y la aceleración de la red. Antes, las copias de seguridad de los equipos virtuales se hacían manualmente y a veces podían tardar semanas, mientras que con NAKIVO Backup & Replication, las copias de seguridad de los equipos virtuales no sólo son rápidas, sino también automatizadas. El equipo de TI ya no necesita dedicar tiempo continuamente a la gestión de backups, ya que el producto permite al equipo programar y ejecutar todos los jobs. Anteriormente, se realizaban muchos pasos agotadores, incluida la configuración de las máquinas virtuales, mientras que ahora el equipo de TI puede disfrutar de la facilidad de uso y gestión. "NAKIVO Backup & Replication nos ha ayudado a ahorrar tiempo a nuestro equipo de TI y dinero en recursos humanos. Los backups de VM son rápidos y fiables, mientras que también cumplimos nuestros requisitos de RTO con la función Site Recovery. NAKIVO Backup & Replication es la mejor opción para nosotros". afirma Truong Le Duc Toan.

Acerca de VOIP24H

Fundada en 2012, VOIP24H ofrece soluciones de VoIP a diversas empresas de Vietnam. La empresa ayuda a las empresas a aplicar eficazmente las nuevas tecnologías para ventas, marketing, atención al cliente y otros departamentos. VOIP24H suministra equipos de VoIP, configura centros de llamadas/contacto, alquila sistemas IP PBX y proporciona software de gestión de clientes. Con el deseo de ayudar a sus clientes a tener diversas opciones, VOIP24H se conecta con diferentes operadores para ampliar su oferta. Para más información, visite www.voip24h.vn