NAKIVO mantiene tasas de éxito del 99% en copias de seguridad y recuperación para una empresa de software

Desafío empresarial

ScienceLogic es líder en gestión de infraestructuras de TI híbridas. Proporcionan a las operaciones de TI modernas información práctica para resolver y predecir problemas más rápidamente en un mundo digital y efímero. La plataforma de la empresa lo ve todo a través de arquitecturas distribuidas y en la nube, contextualiza los datos mediante el mapeo de relaciones y actúa sobre esta información a través de la integración y la automatización. La tecnología de ScienceLogic, en la que confían miles de organizaciones, fue diseñada para cumplir los rigurosos requisitos de seguridad del Departamento de Defensa de los Estados Unidos, probada a escala por los mayores proveedores de servicios del mundo y optimizada para las necesidades de las grandes empresas.

Con cuatro sedes, la infraestructura virtual de ScienceLogic incluye casi 100 hosts VMware ESXi y 1.000 máquinas virtuales VMware que ejecutan servidores Windows, servidores Linux, Microsoft Exchange, así como otras bases de datos y aplicaciones. ScienceLogic necesita asegurarse de que todos sus sistemas de TI están protegidos de forma segura, por lo que ScienceLogic pretende realizar copias de seguridad y recuperar sus máquinas virtuales de VMware de forma eficiente y fiable. En última instancia, dado que el número de clientes de ScienceLogic no deja de crecer, la empresa necesita una solución de copia de seguridad de máquinas virtuales adecuada que sea capaz de ayudarles a conseguir la disponibilidad de los datos y cumplir los acuerdos de nivel de servicio de los clientes.

ScienceLogic confió en otra solución de copia de seguridad de máquinas virtuales en el pasado. "La herramienta de copia de seguridad anterior era simplemente terrible. Aunque no tuve que tratar directamente con ese producto, los comentarios de mis compañeros de trabajo fueron que experimentaron varios problemas. En su mayoría, el problema era una combinación de trabajos de copia de seguridad/recuperación fallidos, tiempo de copia de seguridad de máquinas virtuales lento e incluso algunos fallos graves. Algunas personas tuvieron que ponerse en contacto con el soporte constantemente y estar al teléfono como ocho horas seguidas, mientras que luego tuvieron que solucionar todo de nuevo en varias horas. Básicamente, ese producto era difícil de usar y gestionar, y las constantes reuniones de soporte se estaban volviendo molestas. Por lo tanto, no queríamos invertir más esfuerzo en ese producto y necesitábamos un sistema de copia de seguridad más eficaz. Especialmente porque teníamos un servidor NAS Synology, queríamos aprovechar el hardware ya disponible. NAKIVO Backup & Replication fue nuestra elección porque el software funciona de forma inmediata", afirma Scott Hudson, administrador de sistemas de ScienceLogic.

Solución

ScienceLogic evaluó varias soluciones de copia de seguridad de máquinas virtuales, pero tras seis meses de pruebas, decidió elegir NAKIVO Backup & Replication por su rendimiento, facilidad de uso y coste. ScienceLogic tiene que asegurarse de que sus datos están siempre protegidos; NAKIVO Backup & Replication ayuda a la empresa garantizando la finalización con éxito de los trabajos de copia de seguridad y recuperación de máquinas virtuales. Además, otra de las ventajas de NAKIVO Backup & Replication es la integración del producto con los servidores NAS de Synology. "Instalamos inmediatamente NAKIVO Backup & Replication en un servidor NAS Synology y todo funcionó a la perfección desde el principio, desde los primeros pasos de configuración hasta la programación de nuestro primer trabajo de copia de seguridad. Siempre hemos utilizado Synology desde el principio y, como ya poseíamos el hardware, esta era una oportunidad perfecta para utilizar NAKIVO Backup & Replication con un servidor NAS Synology", afirma Scott.

Al cambiar a NAKIVO Backup & Replication, ScienceLogic mejoró el rendimiento de sus copias de seguridad de máquinas virtuales y eliminó la aparición de trabajos de copia de seguridad fallidos. Con NAKIVO Backup & Replication, el equipo de TI ya no tiene que perder horas en reuniones de soporte y en arreglar trabajos de copia de seguridad o recuperación fallidos. "Dependiendo de los equipos virtuales concretos, programamos algunos trabajos de copia de seguridad de una a tres veces por semana, en función de la frecuencia con la que cambian los datos. En comparación con nuestro producto anterior, con NAKIVO Backup & Replication no sólo hemos aumentado la velocidad de copia de seguridad de los equipos virtuales, sino que también hemos mejorado notablemente el porcentaje de éxito de las tareas de copia de seguridad", explica Scott.

Con la recuperación instantánea de archivos, el equipo de TI puede recuperar archivos y carpetas casi al instante a partir de copias de seguridad de máquinas virtuales basadas en imágenes, sin tener que recuperar primero toda la máquina virtual. "Utilizamos la recuperación instantánea de archivos para pruebas, así como para situaciones reales de producción. Tuvimos algunos casos en los que alguien estropeó accidentalmente el entorno o borró algunos archivos concretos, por lo que tuvimos que recuperarlos inmediatamente. Todo el proceso fue rápido e indoloro", afirma Scott.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication instalado en Synology NAS proporciona a ScienceLogic facilidad de uso, mayor rendimiento en las copias de seguridad de máquinas virtuales y ahorro de tiempo en la administración de copias de seguridad. Con NAKIVO Backup & Replication, ScienceLogic puede realizar copias de seguridad de máquinas virtuales VMware más rápidamente y mantener tasas de éxito de copia de seguridad y recuperación del 99%. Con la recuperación instantánea de archivos, ScienceLogic puede recuperar archivos individuales casi al instante. Por último, NAKIVO Backup & Replication ahorra tiempo al equipo de TI en la administración de copias de seguridad, ya que no es necesario mantener constantes reuniones de soporte. "NAKIVO Backup & Replication funciona a la perfección y es muy fácil de usar. Nuestra anterior herramienta de copia de seguridad era difícil de usar y gestionar, por eso teníamos tantos problemas. NAKIVO Backup & Replication es fiable y nos ayuda a proteger nuestros datos internos y los de nuestros clientes. Además, ya no tenemos que pasar horas en reuniones de soporte y eso es genial", informa Scott.

Acerca de ScienceLogic

ScienceLogic ofrece la plataforma de monitorización de TI de nueva generación para el Internet de todo. Más de 20.000 proveedores de servicios globales, empresas y organizaciones gubernamentales confían en ScienceLogic cada día para mejorar significativamente sus operaciones de TI. Con una completa monitorización de TI híbrida, visibilidad total de Amazon Web Services (AWS) y cientos de PowerPacks incluidos en la plataforma, los clientes de la empresa pueden maximizar de forma inteligente la eficiencia, optimizar las operaciones y garantizar la continuidad del negocio. ScienceLogic ofrece la escala, la seguridad, la automatización y la resiliencia necesarias para simplificar la tarea en constante expansión de gestionar recursos, servicios y aplicaciones de TI que están en constante movimiento. Para más información, visite sciencelogic.com.