NAKIVO reduce el RTO y el RPO de días a horas para un proveedor de cloud computing del Reino Unido

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Cloud Direct, un proveedor de servicios en la nube (CSP), con sede en Bath, Reino Unido, ofrece una solución de recuperación de desastres de máquinas virtuales como servicio (DRaaS) con NAKIVO Backup & Replication y reduce los RTO y RPO de días a horas para sus clientes.
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Desafío empresarial

Fundada en 2003, Cloud Direct es un CSP con sede en Bath, Reino Unido. La empresa proporciona tecnologías escalables para empresas seguras, productivas y ágiles, de modo que puedan competir y crecer de acuerdo con las normativas del sector. Cloud Direct está especializada en seguridad, computación en nube, telefonía VoIP, comunicaciones de datos, virtualización, recuperación de desastres, aplicaciones empresariales y continuidad de negocio.

La infraestructura informática de Cloud Direct consta de dos sedes; sin embargo, al ser un proveedor de servicios gestionados (MSP), la empresa también ofrece a sus clientes servicios de copia de seguridad de máquinas virtuales y recuperación en caso de catástrofe. El objetivo de Cloud Direct es proteger toda la infraestructura de sus clientes, que suele incluir, entre otros, servicios de correo, servicios de archivos, servicios de autenticación y servicios de bases de datos. Ayudar a los clientes a conseguir la disponibilidad de sus datos 24 horas al día, 7 días a la semana ha sido siempre el principal objetivo de Cloud Direct. Esto significa no sólo cumplir los acuerdos de nivel de servicio (SLA), sino también proporcionar a sus clientes un nivel de garantía de que, en caso de desastre, podrán volver a un estado operativo completo de forma rápida y eficaz.

"Anteriormente, habíamos utilizado varias soluciones de copia de seguridad de máquinas virtuales que presentaban múltiples problemas y dificultades. Algunas eran lentas y difíciles de configurar y utilizar, mientras que otras requerían tiempo y recursos adicionales para gestionar los trabajos de copia de seguridad. Nuestro reto era encontrar una solución de copia de seguridad de máquinas virtuales fiable, rápida y escalable a un precio adecuado. Queríamos un producto que proporcionara a nuestros clientes restauraciones más rápidas y objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y de punto de recuperación (RPO) más bajos. Además, necesitábamos proporcionar a nuestros clientes un portal en el software, donde pudieran gestionar sus trabajos de copia de seguridad", afirma Rhys Evans, Consultor Técnico de Cloud Direct.

Solución

Al seleccionar NAKIVO Backup & Replication como solución de copia de seguridad de máquinas virtuales, Cloud Direct puede ahora ofrecer a sus múltiples clientes una solución completa de recuperación de desastres de máquinas virtuales como servicio (DRaaS), una protección de datos fiable y una recuperación rápida de archivos, objetos y máquinas virtuales completas. NAKIVO Backup & Replication no sólo proporciona una mayor velocidad de copia de seguridad, sino que también elimina la complejidad de la copia de seguridad, disminuyendo así el tiempo dedicado a la administración de TI. "Al implementar NAKIVO Backup & Replication como un dispositivo virtual preconfigurado a través de Puppet, el producto no sólo ha sido relativamente fácil de instalar, sino que ha reducido significativamente nuestros gastos generales de administración y los tiempos de actualización en aproximadamente un 90%", dice Rhys.

Con VM replication, Cloud Direct protege los servicios empresariales críticos de los clientes frente a los diferentes problemas que pueden surgir en un centro de datos. "Con la ayuda de la replicación de VM, en función de los requisitos de nuestros clientes, pretendemos reducir sus RPO y RTO en caso de desastre. Con NAKIVO Backup & Replication, en la mayoría de los casos conseguimos reducir los RPO y RTO de días a horas, en algunos casos incluso a menos de una hora", afirma Rhys.

Aunque Cloud Direct utiliza sobre todo la función de replicación de máquinas virtuales, están empezando a implantar cada vez más soluciones de copia de seguridad para los clientes, ya que el producto ha demostrado ser fiable y fácil de implantar y mantener. "Si excluimos la copia de seguridad completa inicial de la máquina virtual, los tiempos de copia de seguridad suelen ser inferiores a 10 minutos por máquina virtual. Sin embargo, esa velocidad suele depender de la conectividad, tanto por nuestra parte como por parte del cliente. Además, observamos una mayor tasa de deduplicación de datos en comparación con nuestra anterior solución de copia de seguridad de máquinas virtuales. Estamos deseando aprovechar todo el potencial de la copia de seguridad de máquinas virtuales en el futuro", afirma Rhys.

NAKIVO's multi-tenancy for VM backup and replication enables Cloud Direct to manage multiple cloud backup customers under a single pane of glass. "Multi-tenancy permite a nuestros clientes gestionar sus propias tareas de copia de seguridad, replicación y recuperación sin nuestra intervención. Esto no sólo ahorra tiempo y costes de soporte, sino que también acelera la recuperación de archivos, objetos y máquinas virtuales completas para nuestros clientes", afirma Rhys.

Resultados

NAKIVO Backup & Replication instalado como un dispositivo virtual preconfigurado, proporciona facilidad de uso y flexibilidad y ahorra tiempo de administración de TI para Cloud Direct. NAKIVO Backup & Replication permite a Cloud Direct ofrecer a sus clientes una solución completa de recuperación ante desastres de máquinas virtuales como servicio (DRaaS), al tiempo que reduce los RTO y RPO de días a horas. Con la ayuda del multi-tenancy, la empresa ahorra tiempo y recursos y ya no tiene que poner en marcha soluciones dedicadas para cada uno de sus clientes. "Con las anteriores soluciones de copia de seguridad de máquinas virtuales, experimentábamos problemas de NAT, sin embargo, con NAKIVO Backup & Replication, redujimos nuestros tiempos de gestión en torno a la solución de problemas y las actualizaciones. Anteriormente, teníamos diferentes soluciones para diferentes hipervisores, pero NAKIVO trajo nuestro actual servicio VM DRaaS en un solo panel de vidrio ", dice Rhys.

Perfil de la empresa

Cloud Direct ayuda a las organizaciones ambiciosas a adoptar la nube de Microsoft. Sus clientes saben que la tecnología adecuada puede liberarles para crecer, ofreciéndoles mayor seguridad, productividad y agilidad. Pero sus clientes son precavidos. Por eso, el trabajo de Cloud Direct es hacer que su viaje a la nube sea seguro y asequible.

Desde 2003, Cloud Direct ha ayudado a 4.000 organizaciones a trasladar sus TI a la nube. Son un socio de oro directo proveedor de servicios en la nube (CSP) de Microsoft. Poseen las certificaciones ISO 27001:2013 (de seguridad) e ISO 20000 (de servicio). Con un 75%, su Net Promoter Score es de primera clase. La asistencia 24/7 garantiza la prestación continua de servicios. Para más información, visite www.clouddirect.net.