NAKIVO guida l'hotel Radisson a supportare un servizio eccellente per gli ospiti

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Il Radisson Blu Leogrand Hotel, un hotel a 5 stelle di Chisinau, in Moldavia, offre 143 camere e suite. L'hotel offre una serie di servizi, tra cui un centro congressi, diverse opzioni di ristorazione per gli ospiti, un centro benessere e di bellezza e un casinò. Ubicato nel centro della città, il Radisson Blu Leogrand Hotel si trova a pochi passi da molti luoghi di interesse.

Attualmente l'hotel opera su 2 sedi fisiche. I siti hanno un totale di 9 server fisici e 42 macchine fisiche. Le macchine virtuali ospitano semplici file, firewall e applicazioni come Microsoft SQL Server e altre. I processi di backup e ripristino sono fondamentali per l'hotel, poiché tutti i dati critici devono essere protetti per un rapido recupero in caso di perdita di dati. Uno dei potenziali esiti della perdita di dati è il danno alla reputazione. È necessario implementare una soluzione di backup affidabile e funzionante per garantire la disponibilità del servizio, assicurando un servizio eccellente agli ospiti, che è l'obiettivo principale dell'hotel.

In passato, l'hotel si affidava ad attività pianificate per copiare i dati nello storage locale. A causa delle procedure manuali, si verificavano diversi problemi. L'analisi dei lavori falliti era noiosa e persino difficile. I tempi di backup e ripristino erano molto lunghi, così come le lunghe ore di amministrazione dei backup. L'hotel aveva bisogno di una soluzione ricca di funzioni, facile da usare e in grado di soddisfare il budget e gli standard aziendali. Il problema principale era la conformità agli standard imposti dal Radisson Blu. & Alla fine, NAKIVO Backup & Replication ha prevalso sulle altre soluzioni prese in considerazione dal Radisson Blu Leogrand Hotel.

Soluzione

"Quando abbiamo iniziato la nostra ricerca, abbiamo esaminato tre diverse soluzioni di backup VM. Una soluzione sembrava essere il prodotto più avanzato e aveva un'interessante funzionalità GDPR. Tuttavia, era anche la più costosa e troppo difficile da implementare", afferma Dumitru Danuta, responsabile del reparto IT del Radisson Blue Leogrand Hotel. & "Alla fine abbiamo scelto NAKIVO Backup & Replication per il prezzo interessante, l'intuitività e la facilità di gestione del prodotto. Abbiamo avuto un buon dialogo con il supporto tecnico di NAKIVO durante il periodo di test e la documentazione è stata, nella maggior parte dei casi, accurata e facile da reperire".

"L'aggiornamento alle nuove versioni con NAKIVO Backup & Replication è stato semplice e ha funzionato senza errori. La configurazione è semplice e flessibile, sia per quanto riguarda il backup dei server che per la creazione di lavori di ripristino e il loro monitoraggio tramite l'interfaccia web e la ricezione di report sul completamento dei lavori", afferma Dumitru. "L'interfaccia utente è semplice e precisa. La prima pagina di solito fornisce all'amministrazione tutte le informazioni necessarie. L'interfaccia utente e la visualizzazione del calendario sono state delle piacevoli aggiunte che i concorrenti non avevano".

"Eseguiamo un backup giornaliero della VM e il lavoro di backup più lungo dura tre ore. I lavori di backup vengono eseguiti a orari diversi durante il giorno, il che significa che un lavoro viene eseguito al mattino presto e l'altro alle 22", spiega Dumitru. "La funzione di aggiunta automatica di un server o di un disco al lavoro di backup è una funzione piacevole, che ci fa risparmiare tempo e ci guida nell'evitare di dimenticare di aggiungere un disco o un server alla routine di backup".

NAKIVO Backup & Replication & consente inoltre di risparmiare spazio e di integrarsi perfettamente con Microsoft Active Directory per il Radisson Blu Leogrand Hotel. "L'integrazione con Active Directory ci fa risparmiare tempo di ogni volta che uno dei nostri tecnici IT si connette. Con la deduplicazione globale dei dati, abbiamo ottenuto un risparmio di spazio di circa l'87%. Ciò significa che risparmiamo denaro che altrimenti avremmo speso per le unità disco", afferma Dumitru.

"Gli utenti a volte cancellano un semplice file, ma fortunatamente non spesso. & Gli utenti di solito aspettano ore per il ripristino di un file perché non è critico", dice Dumitru, "NAKIVO Backup & Replication offre un ripristino istantaneo dei file, che funziona bene, soprattutto per i file recuperati inviati via e-mail. Specifichiamo l'indirizzo di posta dell'utente, che riceve il file ripristinato e sceglie cosa farne. In questo modo il nostro reparto IT risparmia molto tempo".

NAKIVO Backup & Replication ha anche aiutato il Radisson Blu Leogrand Hotel a risolvere i problemi di amministrazione dei backup. "L'amministrazione della soluzione precedente era quasi inesistente. & Ma NAKIVO Backup & Replication offre una visione d'insieme semplice ed efficace. Anche l'interfaccia web e i rapporti di posta elettronica sono un ottimo modo per mantenere tutto semplice. A volte la semplicità equivale a un risparmio di tempo, e questo è il caso della nostra organizzazione", afferma Dumitru.

Risultati

"NAKIVO Backup & Replication ci ha aiutato in molti modi. Fornendo un prodotto che ogni membro del team IT è in grado di gestire. & NAKIVO Backup & Replication ha una panoramica semplice e un'interfaccia web che nel 90% dei casi fornisce al personale IT le informazioni di cui ha bisogno, senza dover approfondire la configurazione del prodotto", afferma Dumitru. & "Facendo tutto manualmente, non avevamo molta visibilità, ma NAKIVO Backup & Replication offre molteplici funzioni che coprono tutte le nostre esigenze. Ora ho sicuramente risparmiato tempo non facendo più tutto manualmente". & NAKIVO Backup & Replication ha molte altre ottime funzioni che non abbiamo ancora implementato, ma che abbiamo intenzione di analizzare nel prossimo futuro."

Informazioni sul Radisson Blu Leogrand Hotel

Radisson Blu è una catena internazionale di hotel gestita da Radisson Hotels. Da un'origine che risale agli anni '60, il nome Radisson Blu è stato creato nel 2009 con un rebranding da Radisson SAS. Gli hotel Radisson si trovano nelle principali città, nei principali aeroporti e nelle destinazioni per il tempo libero. Ubicato nel centro di Chisinau, il Radisson Blu Leogrand Hotel si trova a pochi passi dallo Skytower Business Center e da numerose ambasciate e aziende. Per maggiori informazioni, visitare https://www.radissonhotels.com/.