NAKIVO guida l'azienda di gestione dei servizi IT a rispettare gli SLA

Business Challenge

Cyllene Group è una società francese di gestione di servizi IT fondata nel 1986. Cyllene Group opera in dieci siti e dispone di tre data center e 1.500 server fisici. L'azienda gestisce una varietà di dati per i propri clienti, tra cui servizi di infrastruttura, database aziendali, dati middleware, siti di e-commerce, dati sensibili sulla salute e altri tipi di informazioni. A causa dei rigorosi accordi sui livelli di servizio (SLA) con i clienti, i servizi di backup e ripristino sono fondamentali per il gruppo Cyllene. L'azienda ritiene che i servizi di backup siano importanti per la protezione dai disastri ambientali, dai ransomware e dalle violazioni della sicurezza. La perdita di dati critici potrebbe essere disastrosa per l'azienda e mettere a rischio tutte le attività commerciali.

In precedenza, il gruppo Cyllene si era affidato a un'altra soluzione di backup, ma il software non aveva funzionato in modo efficiente per l'azienda. Il problema principale era che la soluzione non era agentless e richiedeva l'installazione di agenti sulle VM, inoltre la funzionalità di ripristino non era efficiente. Inoltre, la console di gestione non era facile da usare e l'implementazione degli agenti richiedeva tempo e un notevole impegno da parte del team IT. Il gruppo Cyllene ha deciso di cambiare la vecchia soluzione di backup legacy a favore di una soluzione di backup VM. "Abbiamo deciso di cercare una nuova soluzione di backup VM che rispondesse in modo efficiente alle richieste dei clienti e allo stesso tempo aumentasse gli obiettivi di tempo di ripristino per noi. Inoltre, poiché il vecchio software richiedeva molto tempo al team IT, avevamo bisogno di ottimizzare anche il nostro tempo di lavoro", afferma Jérôme Ospitaletche, Director of Transversal Services di Cyllene Group.

Soluzione

"Quando abbiamo iniziato a esaminare le varie soluzioni presenti sul mercato, ovviamente il primo istinto è stato quello di scegliere il leader di mercato. Tuttavia, in Cyllene abbiamo sempre preferito cercare e lavorare con gli sfidanti. Non che l'altro prodotto sia un cattivo prodotto, ma preferiamo lavorare con gli sfidanti perché riteniamo che i nostri rapporti siano migliori. & I prezzi di NAKIVO Backup & Replication sono stati una vera sorpresa per noi, quindi il passaggio è stato molto più semplice", afferma Jérôme.

NAKIVO Backup & Replication & è una soluzione di protezione dei dati agentless per ambienti virtuali, fisici, cloud e software as a service (SaaS). & Presso il gruppo Cyllene, NAKIVO Backup & Replication è ora installato su sistemi operativi Linux, con un processo di implementazione rapido, semplice ed efficiente. & "Grazie alla facilità di implementazione e di accesso alla gestione per il team IT, NAKIVO Backup & Replication ha risolto il problema della soluzione di backup che consumava troppo tempo. Non spendiamo più tempo per implementare gli agenti di backup nei sistemi e tutti i processi scorrono piacevolmente grazie all'architettura semplificata della soluzione. In pratica, siamo riusciti a ridurre i tempi di integrazione e possiamo concentrarci sui nostri SLA", afferma Jérôme.

NAKIVO Backup & Replication sfrutta le funzionalità di ripristino offerte da NAKIVO Backup & Replication, la replica dei VM e il backup su nastro. "La replica delle VM ci guida nello spostamento delle macchine virtuali tra più siti e nel raggiungimento dei nostri obiettivi di ripristino. Inoltre, non è necessaria un'infrastruttura estesa come la replica SAN, ad esempio. In termini di ripristino, possiamo contare su un ripristino granulare istantaneo. Questa funzionalità è la più importante perché la nostra vecchia soluzione di backup non la offriva. & Il ripristino granulare istantaneo con NAKIVO Backup & Replication ci fa risparmiare molto tempo. Infine, il backup su nastro ci aiuta a raggiungere i nostri SLA esportando i dati su supporti di archiviazione a lungo termine. L'efficienza del backup su nastro ci permette di mantenere gli impegni presi con i nostri clienti", afferma Jérôme.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication & fornisce al gruppo Cyllene una soluzione di protezione dei dati agentless che aiuta a proteggere i dati e le applicazioni critiche, aiutando l'azienda a raggiungere i propri SLA. Cyllene Group ha ottimizzato il tempo di lavoro del proprio team IT, ha aggiunto la funzionalità granulare istantanea mancante e ha raggiunto gli obiettivi di tempo di ripristino. & "NAKIVO Backup & Replication è una soluzione efficiente per il backup delle macchine virtuali e ci ha aiutato a risolvere i limiti tecnici che avevamo incontrato con la nostra vecchia soluzione. Il prezzo conveniente ci ha permesso di proporre servizi ottimizzati ai nostri clienti. Anche il supporto di NAKIVO è efficiente, perché le domande ricevono una risposta rapida e i casi critici vengono risolti velocemente", afferma Jérôme.

Il Gruppo Cyllene

Il Gruppo Cyllene è stato creato nel 1986 e conta oggi più di 400 dipendenti. Da una fusione delle società CETSI, ABC Systemes, ASEMA, Leadeal Mfrketing ed Equinoa, il Gruppo Cyllene ha oggi la capacità di rispondere a tutte le esigenze di trasformazione digitale e outsourcing globale. Il gruppo Cyllene si occupa di tutto ciò che riguarda l'hosting e i servizi gestiti, la cybersecurity, l'implementazione di applicazioni, la data intelligence e l'analisi. Per ulteriori informazioni, visitare www.groupe-cyllene.com.