NAKIVO riduce l'RTO e l'RPO da giorni a ore per un provider cloud britannico

Business Challenge

Fondata nel 2003, Cloud Direct è un CSP con sede a Bath, nel Regno Unito. L'azienda fornisce tecnologie scalabili per aziende sicure, produttive e agili, in modo che possano competere e crescere in linea con le normative del settore. Cloud Direct è specializzata in sicurezza, cloud computing, telefonia VoIP, comunicazione dati, virtualizzazione, ripristino di emergenza, applicazioni aziendali e continuità aziendale.

L'infrastruttura IT di Backup Direct è costituita da due siti, tuttavia, essendo un provider di servizi gestiti (MSP), l'azienda offre anche servizi di backup delle macchine virtuali e di ripristino di emergenza ai suoi clienti. Cloud Direct mira a proteggere l'intera infrastruttura dei suoi clienti, che di solito include, ma non solo, servizi di posta elettronica, servizi di file, servizi di autenticazione e servizi di database. Guidare i clienti a ottenere la disponibilità dei dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è sempre stato l'obiettivo principale di Cloud Direct. Ciò significa non solo soddisfare gli accordi sui livelli di servizio (SLA), ma anche fornire ai clienti un livello di garanzia che, in caso di disastro, sia in grado di tornare rapidamente ed efficacemente a uno stato di piena operatività.

"In precedenza, avevamo utilizzato diverse soluzioni di backup VM che presentavano molteplici problemi e difficoltà. Alcune erano lente e difficili da configurare e utilizzare, mentre altre richiedevano tempo e risorse aggiuntive per gestire i lavori di backup. La nostra sfida era trovare una soluzione di backup delle VM affidabile, veloce e scalabile a un prezzo adeguato. Volevamo un prodotto che fornisse ai nostri clienti ripristini più rapidi e obiettivi di tempo di ripristino (RTO) e di punto di ripristino (RPO) più bassi. Inoltre, dovevamo fornire ai nostri clienti un portale all'interno del software, dove potessero gestire i loro lavori di backup", afferma Rhys Evans, Technical Consultant di Cloud Direct.

Soluzione

Selezionando NAKIVO Backup & Replication come soluzione per il backup delle VM, Cloud Direct è ora in grado di fornire ai suoi molteplici clienti una soluzione completa di disaster recovery as a service (DRaaS) delle VM, una protezione dei dati affidabile e un rapido ripristino di file, oggetti e VM complete. & NAKIVO Backup & Replication non solo fornisce una maggiore velocità di backup, ma elimina anche la complessità del backup, riducendo così il tempo dedicato all'amministrazione IT. & "Implementando NAKIVO Backup & Replication come appliance di backup preconfigurata tramite Puppet, il prodotto non solo è stato relativamente indolore da installare, ma ha ridotto significativamente le nostre spese generali di amministrazione e i tempi di aggiornamento di circa il 90%", afferma Rhys.

Da replica delle VM, Cloud Direct protegge i servizi aziendali critici dei clienti dai diversi problemi che possono verificarsi in un data center. "Con la guida della replica VM, a seconda dei requisiti dei nostri clienti, miriamo a ridurre i loro RPO e RTO in caso di disastro. & Con NAKIVO Backup & Replication, nella maggior parte dei casi siamo riusciti a ridurre gli RPO e gli RTO da giorni a ore, in alcuni casi anche a meno di un'ora", afferma Rhys.

Sebbene Cloud Direct utilizzi principalmente la funzione di Replica dai backup delle VM, sta iniziando a implementare sempre più soluzioni di backup per i clienti, poiché il prodotto si è dimostrato affidabile e facile da implementare e mantenere. "Escludendo il backup completo iniziale della VM, di solito i tempi di backup sono in media inferiori a 10 minuti per VM. Naturalmente, però, questa velocità dipende dalla connettività sia da parte nostra che da parte del cliente. Inoltre, stiamo riscontrando un tasso di deduplicazione dei dati più elevato rispetto alla nostra precedente soluzione di backup delle VM. Non vediamo l'ora di utilizzare la funzione di backup completo delle VM in futuro", afferma Backup.

NAKIVO multi-tenancy per il NAKIVO Backup & Replication permette a Cloud Direct di gestire più clienti di cloud backup sotto un unico pannello di vetro. "La multi-tenancy consente ai nostri clienti di gestire i propri lavori di backup, replica e ripristino senza il nostro coinvolgimento. Questo non solo fa risparmiare tempo e costi di assistenza, ma accelera anche il ripristino di file, oggetti e VM complete per i nostri clienti", afferma Rhys.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication installato come appliance di backup preconfigurata, offre facilità d'uso e flessibilità e fa risparmiare tempo all'amministrazione IT di Cloud Direct. NAKIVO Backup & Replication & consente a Cloud Direct di offrire una soluzione completa di ripristino di emergenza delle VM come servizio (DRaaS) ai clienti, riducendo gli RTO e gli RPO da giorni a ore. Con la guida della multi-tenancy, l'azienda risparmia tempo e risorse e non produce più soluzioni dedicate per ciascuno dei suoi clienti. & "Con le precedenti soluzioni di backup delle VM abbiamo riscontrato problemi di NAT, ma con NAKIVO Backup & Replication abbiamo ridotto le volte di gestione della risoluzione dei problemi e degli upgrade. In precedenza avevamo soluzioni diverse per i vari hypervisor, ma NAKIVO ha riunito il nostro attuale servizio DRaaS per le VM in un unico pannello di vetro", spiega Rhys.

Profilo aziendale

Cloud Direct guida le organizzazioni ambiziose nell'adozione del cloud di Microsoft. I loro clienti sanno che la tecnologia giusta può liberarli per crescere, offrendo maggiore sicurezza, produttività e agilità. Ma i clienti sono cauti. Il lavoro di Cloud Direct consiste quindi nel rendere il loro viaggio nel cloud sicuro e conveniente.

Dal 2003, Cloud Direct ha guidato 4.000 organizzazioni nel passaggio dell'IT al cloud. È un partner CSP (Direct Gold Microsoft Cloud Services Provider). Possiede le certificazioni ISO 27001:2013 (per la sicurezza) e ISO 20000 (per il servizio). Il 75% del loro Net Promoter Score è di livello mondiale. Il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, assicura un servizio continuo. Per ulteriori informazioni, visitate www.clouddirect.net.