NAKIVO riduce gli RTO e gli RPO da giorni a ore per un provider cloud britannico

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Cloud Direct, un fornitore di servizi cloud (CSP) con sede a Bath, nel Regno Unito, offre una soluzione di ripristino di emergenza come servizio (DRaaS) per VM con NAKIVO Backup & Replication e riduce gli RTO e gli RPO da giorni a ore per i propri clienti.
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Sfida aziendale

Fondata nel 2003, Cloud Direct è un provider cloud con sede a Bath, nel Regno Unito. L'azienda fornisce tecnologie scalabili per aziende sicure, produttive e agili, affinché possano competere e crescere in linea con le normative del settore. Cloud Direct è specializzata in sicurezza, cloud computing, telefonia VoIP, comunicazione dati, virtualizzazione, ripristino di emergenza, applicazioni aziendali e continuità operativa.

L'infrastruttura IT di Cloud Direct è composta da due siti, tuttavia, essendo un provider di servizi gestiti (MSP), l'azienda offre anche servizi di backup VM e di ripristino di emergenza ai propri clienti. Cloud Direct mira a proteggere l'intera infrastruttura dei propri clienti, che solitamente include, ma non si limita a, servizi di posta elettronica, servizi di file, servizi di autenticazione e servizi di database. Aiutare i clienti a ottenere la disponibilità dei dati 24 ore su 24, 7 giorni su 7, è sempre stato l'obiettivo principale di Cloud Direct. Ciò significa non solo rispettare gli accordi sul livello di servizio (SLA), ma anche fornire ai propri clienti la garanzia che, in caso di disastro, saranno in grado di tornare rapidamente ed efficacemente a uno stato operativo completo.

"In precedenza, avevamo utilizzato varie soluzioni di backup delle VM che presentavano molteplici problemi e difficoltà. Alcune erano lente e difficili da configurare e utilizzare, mentre altre richiedevano tempo e risorse aggiuntive per gestire i lavori di backup. La nostra sfida era trovare una soluzione di backup delle VM affidabile, veloce e scalabile a un prezzo adeguato. Volevamo un prodotto che offrisse ai nostri clienti ripristini più rapidi e obiettivi di tempo di ripristino (RTO) e obiettivi di punto di ripristino (RPO) inferiori. Inoltre, dovevamo fornire ai nostri clienti un portale nel software, dove potessero gestire i loro lavori di backup", afferma Rhys Evans, consulente tecnico presso Cloud Direct.

Soluzione

Scegliendo NAKIVO Backup & Replication come soluzione di backup delle VM, Cloud Direct è ora in grado di fornire ai propri numerosi clienti una soluzione completa di Ripristino di emergenza as a service (DRaaS) per le VM, una protezione affidabile dei dati e un ripristino rapido di file, oggetti e VM complete. NAKIVO Backup & Replication non solo offre una maggiore velocità di backup, ma elimina anche la complessità del backup, riducendo così il tempo dedicato all'amministrazione IT. "Implementando NAKIVO Backup & Replication come virtual appliance preconfigurata tramite Puppet, il prodotto non solo è stato relativamente facile da installare, ma ha anche ridotto significativamente i nostri costi di amministrazione complessivi e i tempi di aggiornamento di circa il 90%", afferma Rhys.

Con la replica delle VM, Cloud Direct protegge i servizi aziendali critici dei clienti da diversi problemi che possono verificarsi in un data center. "Con l'aiuto della replica delle VM, a seconda dei requisiti dei nostri clienti, miriamo a ridurre i loro RPO e RTO in caso di disastro. Con NAKIVO Backup & Replication, nella maggior parte dei casi siamo riusciti a ridurre gli RPO e gli RTO da giorni a ore, in alcuni casi anche a meno di un'ora", afferma Rhys.

Sebbene Cloud Direct utilizzi principalmente la funzione di replica delle VM, sta iniziando a implementare sempre più soluzioni di backup per i clienti, poiché il prodotto si è dimostrato affidabile e facile da implementare e mantenere. "Escludendo il backup completo iniziale della VM, di solito i tempi di backup sono in media inferiori a 10 minuti per VM. Naturalmente, però, tale velocità dipende solitamente dalla connettività sia da parte nostra che da parte del cliente. Inoltre, stiamo riscontrando un tasso di deduplicazione dei dati più elevato rispetto alla nostra precedente soluzione di backup delle VM. Non vediamo l'ora di sfruttare appieno il potenziale della funzione di backup delle VM in futuro", afferma Rhys.

Il multi-tenancy di NAKIVO per il backup e la replica delle VM consente a Cloud Direct di gestire più clienti di backup cloud da un unico pannello di controllo. "Il multi-tenancy consente ai nostri clienti di gestire autonomamente i propri processi di backup, replica e ripristino senza il nostro intervento. Ciò non solo consente di risparmiare tempo e costi di assistenza, ma accelera anche il ripristino di file, oggetti e VM complete per i nostri clienti", afferma Rhys.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication installato come virtual appliance preconfigurata, offre facilità d'uso e flessibilità e fa risparmiare tempo all'amministrazione IT di Cloud Direct. NAKIVO Backup & Replication consente a Cloud Direct di offrire ai clienti una soluzione completa di ripristino di emergenza come servizio (DRaaS) per VM, riducendo al contempo gli RTO e gli RPO da giorni a ore. Grazie al multi-tenancy, l'azienda risparmia tempo e risorse e non deve più sviluppare soluzioni dedicate per ciascuno dei propri clienti. "Con le precedenti soluzioni di backup delle VM, abbiamo riscontrato problemi NAT, ma con NAKIVO Backup & Replication abbiamo ridotto i tempi di gestione relativi alla risoluzione dei problemi e agli upgrade. In precedenza, avevamo soluzioni diverse per diversi hypervisor, ma NAKIVO ha riunito il nostro attuale servizio VM DRaaS in un unico pannello di controllo", afferma Rhys.

Profilo aziendale

Cloud Direct aiuta le organizzazioni ambiziose ad adottare il cloud Microsoft. I loro clienti sanno che la tecnologia giusta può liberarli e consentire loro di crescere, offrendo maggiore sicurezza, produttività e agilità. Ma i loro clienti sono cauti. Quindi, il compito di Cloud Direct è quello di rendere il loro percorso verso il cloud sicuro e conveniente.

Dal 2003, Cloud Direct ha aiutato 4.000 organizzazioni a trasferire il loro IT sul cloud. È un partner diretto Gold di Microsoft Cloud Services Provider (CSP). È certificata ISO 27001:2013 (per la sicurezza) e ISO 20000 (per i servizi). Con un Net Promoter Score del 75%, è un'azienda di livello mondiale. Il supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantisce la continuità del servizio. Per ulteriori informazioni, visitare www.clouddirect.net.