NAKIVO ayuda a una cadena hotelera a guardar miles de dólares

Desafío empresarial

Los hoteles Alvear incluyen tres hoteles de lujo en Buenos Aires, Argentina. Únicos en estilo y decoración, cada hotel está estratégicamente ubicado e inspirado para dar a los huéspedes una experiencia única. Excelencia, hospitalidad y sofisticación son el sello distintivo de la marca Alvear.

La infraestructura de la cadena está completamente virtualizada y se ejecuta desde dos sedes físicas. Las máquinas virtuales almacenan principalmente datos corporativos. Estos datos deben estar disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para garantizar servicios ininterrumpidos y apoyar la experiencia de los huéspedes. El principal objetivo de la cadena hotelera es ofrecer la mejor calidad de servicio a sus huéspedes y garantizar un alto nivel de hospitalidad.

Los servicios de backup y replicación son una parte fundamental de cada departamento de IT en cualquier industria, especialmente en la hotelería. Dado que los hoteles Alvear funcionan 24 horas al día, 365 días al año, cualquier pérdida de datos o mal funcionamiento podría provocar problemas catastróficos.

En el pasado, los hoteles Alvear utilizaban otra solución de backup de máquina virtual. Sin embargo, cuando la pandemia de COVID-19 se convirtió en una catástrofe para el sector hotelero, la cadena tuvo que buscar una alternativa de alta calidad y rentable para cada uno de los servicios actuales.

Los elevadísimos precios de la solución anterior se convirtieron en una carga durante las condiciones de la pandemia. Además, el departamento de TI tenía que dedicar demasiado tiempo a examinar cada job de backups para averiguar si realmente se había realizado el job con éxito y para hacer frente a las alarmas. La nueva solución también debía garantizar la continuidad de la actividad y ofrecer diversas funciones para ello.

Solución

NAKIVO Backup & Replication se convirtió en la elección de los hoteles Alvear para proteger los datos críticos. La solución es rápida, confiable y rentable y soporta entornos virtuales, físicos, en la nube y SaaS.

"El personal de NAKIVO fue rápido, receptivo y extremadamente interesado en apoyar a sus clientes, con una buena actitud y un gran modelo de precios. El equipo nos dejó probar NAKIVO Backup & Replication durante un período prolongado antes de tomar nuestra decisión ", dice Pablo Kalik, Gerente de Sistemas Corporativos de los hoteles Alvear. "El producto es fácil de instalar y configurar y en un par de minutos ya estaba ejecutándose el primer job de backups. La interfaz web del producto también fue una gran ventaja para nosotros."

La cadena hotelera Alvear aprovecha las funciones de backup diario, recuperación instantánea de máquinas virtuales y verificación con capturas de pantalla que ofrece NAKIVO Backup & Replication. Toda la infraestructura se hace backup durante la noche. Mientras que el backup incremental tarda varias horas y se hace durante el día. Con la recuperación instantánea de máquinas virtuales, la cadena hotelera puede recuperar todas sus máquinas virtuales casi al instante.

"Con la verificación con capturas de pantalla, podemos verificar nuestros backups, lo que nos permite ir un paso por delante. Recibimos informes detallados sobre cada job de backups," dice Pablo "La verificación de backups era un problema para nosotros en el pasado, pero ahora, sabemos si nuestros backups se están ejecutando correctamente, sin gastar mucho tiempo en averiguarlo."

"NAKIVO Backup & Replication es una solución de backup intuitiva que es fácil de entender y fácil de confiar, ya que todo el mundo en nuestro departamento de TI realmente ama el producto", dice Pablo. "Siempre es agradable contactar con el equipo de asistencia de NAKIVO. El soporte técnico responde con rapidez y amabilidad, independientemente del tipo de pregunta o problema que planteemos. En general, NAKIVO Backup & Replication asegura la continuidad del negocio en todos nuestros tres hoteles", dice Pablo.

Resultados

"Para nosotros, nuestro principal objetivo es apoyar una experiencia de alta calidad para los huéspedes en nuestros tres hoteles, y NAKIVO Backup & Replication apoya nuestra misión", dice Pablo. "La solución nos permitió alcanzar nuestro objetivo de presupuesto con un producto excelente. El producto nos ayudó a ahorrar un 30% en la administración de backups, así como a ahorrar miles de dólares. En el pasado, nuestro departamento de TI dedicaba una cantidad excesiva de tiempo a la administración de backups, mientras que con NAKIVO Backup & Replication, nuestro equipo puede centrarse en nuestros principales objetivos empresariales", afirma Pablo.

Acerca de Alvear Hotels

Alvear Hotels cuenta con tres hoteles de lujo en Buenos Aires, Argentina. Alvear Palace Hotel, en el elegante barrio de La Recoleta, cuenta con grandiosas zonas públicas de inspiración francesa y suites decoradas en estilo Imperio y Luis XV. Las renovadas plantas superiores descubren suites espaciosas y de diseño contemporáneo. Alvear Art Hotel es un moderno edificio de 17 plantas situado en el corazón financiero, comercial y cultural de la ciudad, al lado de la histórica Plaza San Martín. El hotel es la elección perfecta para los viajeros que combinan negocios y placer. Alvear Icon Hotel & Residences en Puerto Madero ha sido concebido para que los huéspedes disfruten de las vistas más increíbles. El hotel refleja modernidad y vigor, típicos de esta palpitante ciudad. Para más información, visite www.alvearhotels.com.