NAKIVO ayuda a un proveedor de TIC a recuperarse de un desastre con la replicación de máquinas virtuales

Desafío empresarial

BTC Networks es un socio de confianza para la ingeniería integral, los servicios de calidad y la gestión de la transformación digital. Más de cuatro décadas de experiencia han transformado a BTC en un proveedor TIC maduro y han permitido a la empresa comprender con gran detalle los elementos empresariales, tecnológicos y operativos. BTC no sólo ha crecido en tamaño, geografía e ingresos, sino que también ha desarrollado una cultura corporativa dedicada a la satisfacción del cliente, las relaciones duraderas y la responsabilidad social.

La infraestructura informática de BTC consta de 14 servidores físicos y 100 máquinas virtuales en siete ubicaciones de cuatro países. Las máquinas virtuales contienen datos esenciales de los clientes, además de aplicaciones de usuario, gestión y servicios. El éxito de las operaciones diarias de la empresa depende en gran medida de estas aplicaciones, que contienen datos esenciales que deben conservarse y mantenerse disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana. El servicio al cliente, especialmente su satisfacción, podría verse gravemente afectado si se perdieran datos críticos. Una solución de backup de máquina virtual fiable es clave para garantizar las operaciones de BTC y la atención al cliente.

BTC Networks examinó versiones de prueba de soluciones para hacer backups de distintos proveedores, pero nunca quedó completamente satisfecha. La mayoría de las pruebas sólo permitían hacer backups completos y no incrementales. Otras soluciones tenían interfaces elegantes, pero encontrar los ajustes necesarios resultó complicado. Además, la mayoría no disponía de replicación de máquinas virtuales ni de la posibilidad de recuperar archivos y objetos individuales. El objetivo era encontrar una solución sencilla de implantar y mantener que ofreciera todas las funciones necesarias para una empresa.

Solución

Al final, NAKIVO Backup & Replication fue elegida como la solución de protección de datos de BTC para hacer backups, replicación y recuperación. BTC eligió el producto por su amplio conjunto de funciones, facilidad de uso y precio. "Básicamente, NAKIVO Backup & Replication ofrecía muchas más funciones que otros proveedores. La facilidad de uso e implementación fue el principal motivo por el que decidimos seleccionar este producto. NAKIVO Backup & Replication cuenta con una interfaz web fácil de usar, lo que resulta muy sencillo. Un precio competitivo y razonable también fue un gran motivo para nosotros", afirma Rogelio Álvarez, analista de redes de BTC Networks.

"La instalación y gestión del software fue sencilla y sin ajustes adicionales innecesarios. La sencillez de la interfaz web hace que el software sea ágil y fiable, sobre todo porque la recuperación tras un desastre debe ser inmediata. Instalamos NAKIVO Backup & Replication utilizando VMware OVA. También utilizamos NFS para el almacenamiento externo de backups. Además, configuramos jobs de replicación en varios sitios para la recuperación ante desastres", explica Rogelio.

NAKIVO Backup & Replication proporciona backups de VMware incrementales, basados en imágenes y coherentes con las aplicaciones. "Hacemos backups de máquina virtual cada 1 hora, 8 horas y 24 horas. Los criterios de búsqueda basados en políticas nos han ayudado mucho, ya que ahora podemos gestionar qué máquina virtual va a qué job de backups utilizando etiquetas de VMware, estados, carpetas y mucho más. Esto simplifica y acelera la gestión de las clasificaciones de jobs de backups de más de 100 máquinas virtuales", afirma Rogelio.

BTC Networks también utiliza la replicación de máquinas virtuales, la recuperación instantánea de máquinas virtuales y la recuperación instantánea de archivos. "La replicación de máquinas virtuales nos ayudó a recuperarnos rápidamente de una situación de desastre que tuvimos hace un tiempo. Las réplicas de máquinas virtuales se almacenan en nuestros centros de recuperación ante desastres, sólo tenemos que encenderlas cuando ocurre algo en nuestro centro principal. La duración de la replicación también es rápida gracias al enfoque de replicación incremental", afirma Rogelio.

"La recuperación instantánea de máquinas virtuales resultó eficaz cuando nuestras máquinas virtuales críticas se dañaron por diferentes motivos. Pudimos recuperar estas máquinas virtuales en un plazo de tiempo aceptable. También hubo casos en los que los usuarios eliminaron por error sus archivos o correos electrónicos. Gracias a la recuperación instantánea granular, conseguimos recuperar rápidamente todos los archivos y correos electrónicos críticos", afirma Rogelio.

Resultados

"NAKIVO Backup & Replication tiene una interfaz fácil de usar y es bastante sencillo de instalar y gestionar; sólo instalamos el software una vez y no tuvimos que volver a configurar nada. Además, NAKIVO Backup & Replication es una solución de backup de máquina virtual fiable con un precio razonable. El producto resolvió todos los problemas que encontramos con distintos proveedores y demostró su eficacia en repetidas ocasiones. La replicación de máquinas virtuales aceleró nuestra respuesta cuando nos encontramos con un desastre en nuestra sede principal, y a menudo recurrimos a la recuperación instantánea de máquinas virtuales y a la recuperación granular instantánea. El soporte técnico de NAKIVO siempre ha respondido a través del chat y todas nuestras preguntas siempre se investigaron al máximo de su capacidad", afirma Rogelio.

Acerca de BTC Networks

BTC Networks es un proveedor de TIC fundado en 1975 en Arabia Saudí. BTC introdujo la primera y mayor centralita digital, la primera videoconferencia y la mayor red de datos del Reino, así como otros productos y soluciones revolucionarios. Como resultado, la empresa se enorgullece de desempeñar un papel directo en la conexión de millones de personas y de dar servicio a todos los segmentos del mercado proporcionando productos de vanguardia y soluciones personalizadas. En la actualidad, BTC Networks es reconocido como uno de los mayores proveedores de soluciones TIC integradas de Oriente Próximo, con sucursales en Arabia Saudí, Egipto, Líbano y Jordania. Para más información, visite www.btcnetworks.net.