NAKIVO e Synology contribuiscono a migliorare di 12 volte il tempo di ripristino delle VM per One World Direct

One World Direct, un'azienda di evasione ordini con sede nel South Dakota, Stati Uniti, utilizza NAKIVO Backup & Replication installato su un NAS Synology per eseguire il backup delle VM Hyper-V con una velocità superiore del 50% e ripristinarle con una velocità media 12 volte superiore.

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Sfida aziendale

Con sede a Mobridge, South Dakota, One World Direct è un’azienda statunitense che dal 1994 fornisce servizi di evasione degli ordini, call center ed e-commerce. L’azienda è scelta da Sony, BMW, Facebook e da molte altre aziende grandi e piccole. One World Direct gestisce marketplace online, conformità dei fornitori, EDI, oltre a sviluppare negozi web e integrare diversi sistemi dei clienti.

One World Direct dispone di tre centri di distribuzione e di un call center negli Stati Uniti, mentre la propria infrastruttura IT è composta da quattro server fisici e circa 30 VM Hyper-V. Le VM Hyper-V archiviano principalmente i dati interni dell’azienda, inclusi un sistema di gestione del magazzino, informazioni finanziarie e dati per l’elaborazione degli ordini. Diverse applicazioni sono sviluppate internamente e l’azienda utilizza inoltre Rackspace per l’hosting della posta elettronica. Il call center deve essere disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per fornire assistenza clienti, e anche i team notturni devono poter accedere ai dati per evadere gli ordini di lavoro. Nel caso in cui il sistema di gestione diventasse indisponibile, tutte e quattro le sedi verrebbero messe offline, con un impatto diretto sull’evasione degli ordini, sulle consegne e sulla soddisfazione dei clienti.

“Il nostro precedente processo di protezione dei dati era un vero problema, poiché eseguivamo praticamente backup manuali e la creazione di snapshot di tutte le VM richiedeva moltissimo tempo. In sostanza, il nostro obiettivo era trovare una soluzione di backup Hyper-V stabile e robusta. Non solo avevamo bisogno di un prodotto che offrisse backup delle VM rapidi e semplici, ma volevamo anche job di backup automatici e notifiche sul completamento dei job. Inoltre, avevamo bisogno di facilità di accesso e di gestione, per poter utilizzare le nostre risorse in modo più efficiente in altre aree del business”, afferma Steven Schmidt, System Administrator presso One World Direct.

Soluzione

Il team IT di One World Direct ha scoperto NAKIVO tramite una ricerca su Google e ha implementato con successo NAKIVO Backup & Replication. Durante il periodo di prova, Steven è rimasto colpito dalla facilità d’uso, dalle prestazioni e dalla flessibilità del prodotto, motivo per cui è bastato solo un mese per ottenere l’approvazione della direzione all’acquisto del software.

“Stavamo sostituendo il nostro precedente server NAS e, mentre ne ordinavamo uno nuovo, ho pensato che NAKIVO Backup & Replication si sarebbe adattato perfettamente al nuovo dispositivo NAS, poiché il software è disponibile anche come pacchetto nativo per Synology.

“Abbiamo installato NAKIVO Backup & Replication sul nostro nuovo Synology DS1817+, per sfruttare la combinazione tra l’hardware Synology e il software NAKIVO. NAKIVO Backup & Replication utilizza la potenza di elaborazione del NAS per creare i backup delle VM e sfrutta lo spazio disponibile sul NAS per archiviare i backup Hyper-V. Inoltre, questi backup delle VM vengono automaticamente deduplicati e compressi per risparmiare spazio di archiviazione. In pratica, hardware, software, storage e deduplicazione sono tutti combinati insieme per creare un’appliance di backup delle VM, e questo ci offre un grande vantaggio”, afferma Steven. “La facilità d’uso che otteniamo da NAKIVO Backup & Replication e la stabilità del server NAS Synology rappresentano sicuramente una combinazione vincente. Apprezzo anche quanto sia semplice utilizzare il software tramite l’interfaccia web, poiché è difficile perdersi tra le impostazioni.”

Prima che il team IT di One World Direct installasse NAKIVO Backup & Replication, il processo di backup Hyper-V richiedeva più notti, mentre con NAKIVO Backup & Replication le prestazioni di backup sono migliorate drasticamente. “Con il nostro precedente processo di backup, non riuscivamo a completare tutti i backup in una sola notte, quindi spesso dovevamo suddividerli su più giorni nel corso della settimana. Da quando abbiamo installato NAKIVO Backup & Replication su NAS Synology, la differenza in termini di velocità è stata notevole. Avviamo i job di backup a mezzanotte e li eseguiamo durante la notte, in modo che terminino intorno alle 6 del mattino. In sostanza, siamo passati da più notti (almeno 12 ore) a 6 ore, ed è un risultato eccellente”, afferma Steven.

Oltre a un processo di backup Hyper-V più rapido e affidabile, One World Direct ha migliorato anche il ripristino delle VM Hyper-V. “Durante il periodo di prova, una delle nostre VM Hyper-V si è guastata e con NAKIVO Backup & Replication siamo riusciti a ripristinarla con successo sullo stesso host in meno di 5 minuti. Normalmente ci sarebbero volute almeno un’ora, mentre ora in 5 minuti la VM è stata ripristinata allo stesso stato precedente, ed è fantastico”, afferma Steven.

Risultati

NAKIVO Backup & Replication installato su NAS Synology consente a One World Direct di migliorare la velocità di backup delle VM Hyper-V di almeno il 50% rispetto al precedente approccio aziendale alla protezione dei dati. Grazie al ripristino completo delle VM Hyper-V, One World Direct ha inoltre migliorato la velocità di ripristino delle VM di 12 volte, consentendo al team IT di ripristinare le VM in pochi minuti anziché in ore. Inoltre, NAKIVO Backup & Replication offre all’azienda piena fiducia nella sicurezza dei dati e nella disponibilità 24/7.

“In passato, quando i server si bloccavano e più di 200 persone restavano senza lavoro a causa di un guasto del server, la situazione era devastante. Con NAKIVO Backup & Replication abbiamo trovato una soluzione di backup delle VM stabile che ci consente di eseguire backup più rapidi e ripristinare le VM in pochi minuti, ed è estremamente utile per mantenere sempre operative le nostre attività aziendali. Ricevo regolarmente notifiche sullo stato dei job di backup e non dedico più molto tempo alla loro gestione, mentre prima una parte significativa del mio tempo era occupata dall’amministrazione dei backup. NAKIVO Backup & Replication ha aiutato l’azienda a garantire la disponibilità dei sistemi aziendali e mi ha permesso di risparmiare tempo sulla manutenzione dei backup”, afferma Steven.

Informazioni su One World Direct

One World Distribution ha avviato la propria attività nel 1994. Con la rapida diffusione del Web e la nascita dell’e-tailing diretto al consumatore, il termine “Distribution” è diventato meno appropriato. Per riflettere meglio il proprio focus sui servizi di evasione degli ordini direct-to-consumer, call center ed e-commerce per altre aziende, One World ha eliminato “Distribution” dal nome ed è diventata One World Direct. La base clienti di One World spazia dai conglomerati Fortune 500 a celebrità ed e-tailer di tutte le dimensioni. Molti clienti rappresentano diversi settori di mercato, tra cui vitamine e nutraceutici, fitness, editoria, elettronica, abbigliamento, salute e bellezza e molti altri. Oltre all’evasione degli ordini, ai servizi di call center e all’integrazione e-commerce, One World fornisce anche servizi di gestione dei resi, magazzinaggio, gestione dell’inventario ed elaborazione delle carte di credito. Per ulteriori informazioni, visitare owd.com.