Miasto San Francisco 3-krotnie obniża koszty wykonania kopii zapasowej maszyny wirtualnej dzięki NAKIVO

Wyzwanie biznesowe

Wirtualna infrastruktura w Biurze Obrońcy Publicznego w San Francisco składa się z 15 hostów ESXi i około 100 maszyn wirtualnych VMware. "Zwirtualizowaliśmy wszystkie nasze krytyczne systemy" - mówi Rene Manzo, starszy inżynier ds. systemów informatycznych w Biurze Obrońcy Publicznego w San Francisco. "Podczas gdy nasze maszyny wirtualne obsługują niektóre zwykłe serwery infrastruktury, takie jak DNS, Active Directory i Exchange, przechowują one również poufne informacje, takie jak uprzywilejowane dane klientów, dane sądowe z systemu sądowego, stały dostęp do danych i elektroniczny dostęp do plików".

Te cenne dane i te systemy wymagają regularnej i niezawodnej ochrony. Równie ważna jest możliwość szybkiego odzyskiwania plików, obiektów aplikacji i całych maszyn wirtualnych VMware z kopii zapasowych. Jednak poprzednie rozwiązanie do wykonywania kopii zapasowych maszyn wirtualnych używane w Biurze Obrońcy Publicznego w San Francisco nie spełniało tego zadania.

"Instalacja, konfiguracja i konserwacja naszego poprzedniego rozwiązania były skomplikowane i nieintuicyjne" - mówi Rene. "Największym problemem było jednak to, że wiele naszych zadań związanych z kopiami zapasowymi regularnie kończyło się niepowodzeniem. Co gorsza, otwieranie zgłoszeń do pomocy technicznej online nigdy nie działało. To było frustrujące doświadczenie".

Wady ich rozwiązania do wykonywania kopii zapasowych maszyn wirtualnych skłoniły Rene do poszukiwania zamiennika. Niezawodność i szybkie odzyskiwanie danych były absolutnymi wymaganiami dla każdego nowego produktu do wykonywania kopii zapasowych. Musiał on również spełniać te wymagania: "Jako organizacja rządowa jesteśmy wrażliwi na koszty. Idealnie byłoby, gdybyśmy chcieli obniżyć koszty licencji i utrzymania, nie rezygnując przy tym z lepszej funkcji wykonywania kopii zapasowych i odzyskiwania danych" - mówi.

Rozwiązanie

W poszukiwaniu zamiennika ich wadliwego produktu do tworzenia kopii zapasowych, Rene natknął się na NAKIVO Backup & Replication i był pod wrażeniem prostoty wdrażania i konfiguracji. "Pobrałem ich wstępnie skonfigurowane urządzenie wirtualne, więc nie było potrzeby wdrażania dodatkowego serwera Windows" - mówi. "Urządzenie było bardzo łatwe w instalacji, a konfiguracja interfejsu Web UI była prosta, intuicyjna i wydajna".

Po udanym wdrażaniu i wstępnej konfiguracji, Rene rozpoczął testowanie NAKIVO Backup & Replication. "NAKIVO kilkakrotnie przedłużało mój okres próbny ich pełnej wersji oprogramowania. Miałem mnóstwo czasu na przetestowanie oprogramowania, upewnienie się, że jest niezawodne i współpracę z naszym personelem" - mówi.

NAKIVO Backup & Replication spełniło wymagania Rene i pomyślnie przeszło długi test: "Łatwo było tworzyć zadania (kopie zapasowe, przywracanie maszyn wirtualnych, przywracanie plików), kopie zapasowe były dobre, narzędzia do konserwacji repozytorium kopii zapasowych były świetne i unikalne (umożliwiając odzyskiwanie nieużywanego miejsca i uruchamianie autodiagnostyki i leczenia)", mówi Rene.

Rene był również pod wrażeniem poziomu wsparcia technicznego zapewnianego przez NAKIVO: "A pakiet pomocy technicznej można wygenerować i wysłać pocztą z interfejsu użytkownika produktu, który automatycznie tworzy bilet. Wsparcie było obecne przez cały okres próbny i bardzo proaktywne w rozwiązywaniu naszych problemów środowiskowych. Zapewnili pomoc w odpowiednim czasie, co było ulgą w porównaniu z naszą poprzednią sytuacją".

"NAKIVO zapewnia również regularne aktualizacje produktów, takie jak wsparcie dla najnowszych wersji vSphere, wsparcie dla magazynów NFS i wsparcie Amazon Cloud, nadążając za standardami branżowymi", mówi Rene.

Wyniki

NAKIVO Backup & Replication jest obecnie używane do ochrony środowiska kopi zapasowej VMware w San Francisco Public Defender's Office. "Jestem bardzo zadowolony z mojego przełącznika. Naprawdę lubię pracować z NAKIVO", mówi Rene. & "NAKIVO Backup & Replication jest NIEZAWODNE! Uprościło to moje codzienne zadanie, ponieważ kopie zapasowe są teraz skuteczne, oszczędzając mi wiele czasu i bólu głowy. Wydajność jest również bardzo dobra i stabilna."

Rene był również w stanie zaoszczędzić budżet na ochronę danych maszyn wirtualnych. "Za cenę 1 roku z naszym poprzednim rozwiązaniem do tworzenia kopii zapasowych mogłem sobie pozwolić na 3 lata z NAKIVO i spędzam dużo, dużo mniej czasu martwiąc się o kopie zapasowe" - przyznaje.

Profil firmy

Od ponad 90 lat Biuro Obrońcy Publicznego San Francisco zapewnia skuteczną i kompetentną reprezentację prawną mieszkańcom San Francisco. Kierowane przez Jeffa Adachi, jedynego publicznego obrońcę w Kalifornii, biuro zapewnia reprezentację prawną ponad 25 000 osób rocznie.

Biuro Obrońcy Publicznego San Francisco otrzymało wiele nagród za swoje usługi. Amerykańskie Stowarzyszenie Prawników wybrało Biuro Obrońcy Publicznego San Francisco do nagrody Hodson Award for Public Service 2015. Prestiżowa nagroda Hodson Award przyznawana jest za wybitne usługi i nadzwyczajne osiągnięcia kancelarii rządowych lub publicznych.

Misją Biura Obrońcy Publicznego San Francisco jest ochrona i obrona praw niezamożnych klientów poprzez skuteczną, energiczną, współczującą i kreatywną adwokaturę. Biuro Obrońcy Publicznego San Francisco dąży do zapewnienia najwyższego poziomu wsparcia prawnego dla każdego ze swoich klientów i bycia ogólnokrajowym modelem świadczenia usług obrony osób niezamożnych. Więcej informacji można znaleźć na stronie sfpublicdefender.org.