NAKIVO pomaga Radisson Hotel wspierać doskonałą obsługę gości

Wyzwanie biznesowe

Radisson Blu Leogrand Hotel, 5-gwiazdkowy hotel w Kiszyniowie w Mołdawii, oferuje 143 pokoje i apartamenty. Hotel zapewnia szereg udogodnień, w tym centrum kongresowe, kilka lokali gastronomicznych dla gości, spa i centrum urody oraz kasyno. Położony w centrum miasta hotel Radisson Blu Leogrand znajduje się w odległości krótkiego spaceru od wielu interesujących miejsc.

Obecnie hotel działa w 2 fizycznych lokalizacjach. Posiadają one łącznie 9 serwerów fizycznych i 42 maszyny wirtualne. Maszyny wirtualne przechowują proste pliki, zapory sieciowe i aplikacje, takie jak Microsoft SQL Server i inne. Kopie zapasowe i procesy odzyskiwania danych są kluczowe dla hotelu, ponieważ wszystkie krytyczne dane muszą być chronione w celu szybkiego odzyskiwania w przypadku utraty danych. Jednym z potencjalnych skutków utraty danych jest utrata reputacji. Należy wdrożyć i uruchomić niezawodną kopię zapasową, aby zapewnić dostępność usług, gwarantując doskonałą obsługę gości, co jest głównym celem hotelu.

W przeszłości hotel polegał na zaplanowanych zadaniach kopiowania danych do lokalnego magazynu. Istniało kilka problemów związanych z ręcznymi procedurami. Badanie nieudanych zadań było żmudne, a nawet trudne. Powszechne były długie czasy wykonywania kopii zapasowych i odzyskiwania danych, a także długi czas poświęcany na administrację kopiami zapasowymi. Hotel potrzebował bogatego w funkcje rozwiązania, które byłoby łatwe w użyciu i spełniałoby budżet hotelu oraz standardy korporacyjne. Głównym problemem była zgodność ze standardami narzuconymi przez Radisson Blu. & Ostatecznie NAKIVO Backup & Replication przeważyło nad innymi rozwiązaniami rozważanymi przez hotel Radisson Blu Leogrand.

Rozwiązanie

"Kiedy rozpoczęliśmy nasze badania, przyjrzeliśmy się trzem różnym rozwiązaniom do wykonania kopii zapasowej maszyn wirtualnych. Jedno z nich wydawało się najbardziej zaawansowane i miało atrakcyjną funkcję GDPR. Było jednak również najdroższe i zbyt trudne do wdrożenia" - mówi Dumitru Danuta, szef działu IT w Radisson Blue Leogrand Hotel. & "Ostatecznie wybraliśmy NAKIVO Backup & Replication ze względu na atrakcyjną cenę produktu, intuicyjność i łatwość zarządzania. Mieliśmy dobry dialog z pomocą techniczną NAKIVO podczas naszego okresu testowego, a dokumentacja była w większości przypadków dokładna i łatwa do znalezienia."

"Aktualizacja do nowszych wersji z NAKIVO Backup & Replication była łatwa i działała bez błędów. Konfiguracja jest łatwa i elastyczna, zarówno jeśli chodzi o wykonanie kopii zapasowej serwerów, jak i tworzenie zadań odzyskiwania oraz monitorowanie ich za pomocą interfejsu internetowego i otrzymywanie raportów z wykonania zadań" - mówi Dumitru. "Interfejs użytkownika jest prosty i rzeczowy. Strona główna zazwyczaj dostarcza administratorowi wszystkich potrzebnych informacji. Interfejs użytkownika i widok kalendarza to miłe dodatki, których konkurencja nie miała".

"Codziennie wykonujemy kopię zapasową maszyn wirtualnych, a najdłuższe zadanie trwa trzy godziny. Kopie zapasowe są wykonywane o różnych porach w ciągu dnia, co oznacza, że jedno zadanie jest wykonywane wcześnie rano, a inne o 22:00" - mówi Dumitru. "Funkcja automatycznego dodawania serwera lub dysku do zadania zapasowego jest przyjemną funkcją, która oszczędza czas i pomaga nam uniknąć zapomnienia o dodaniu dysku lub serwera do procedury tworzenia kopii zapasowej".

NAKIVO Backup & Replication oszczędza również przestrzeń magazynową i umożliwia integrację z Microsoft Active Directory bezproblemowo dla Radisson Blu Leogrand Hotel. "Integracja z Active Directory oszczędza nam czas za każdym razem, gdy jeden z naszych techników IT nawiązuje połączenie. Z kolei globalna deduplikacja danych pozwoliła nam zaoszczędzić około 87% przestrzeni magazynowej. Oznacza to, że oszczędzamy pieniądze, które w przeciwnym razie wydalibyśmy na dyski" - mówi Dumitru.

"Użytkownicy czasami usuwają prosty plik, ale na szczęście nie często. & Użytkownicy mogą zwykle czekać godzinami na przywrócenie pliku, ponieważ plik nie jest krytyczny", mówi Dumitru, "NAKIVO Backup & Replication oferuje natychmiastowe odzyskiwanie plików, co działa dobrze, zwłaszcza odzyskane pliki wysłane pocztą e-mail. Określamy adres e-mail użytkownika, a następnie otrzymuje on odzyskany plik i wybiera, co z nim zrobić. Oszczędza to czas naszego działu IT".

NAKIVO Backup & Replication pomogło również Radisson Blu Leogrand Hotel w kwestiach związanych z administracją kopii zapasowej. "Administracja poprzednim rozwiązaniem prawie nie istniała. & Ale NAKIVO Backup & Replication zapewnia świetny i prosty przegląd. Interfejs internetowy i raporty pocztowe są również świetnym sposobem na uproszczenie wszystkiego. Prostota czasami oznacza oszczędność czasu i tak jest w przypadku naszej organizacji" - mówi Dumitru.

Wyniki

"NAKIVO Backup & Replication pomogło nam na wiele sposobów. Dostarczając produkt, którym każdy członek zespołu IT może wygodnie zarządzać. & NAKIVO Backup & Replication ma prosty przegląd i interfejs sieciowy, który w 90% przypadków zapewnia pracownikom IT informacje, których potrzebują, bez konieczności zagłębiania się w konfigurację produktu" - mówi Dumitru. & "Robiąc wszystko ręcznie, nie mieliśmy zbyt dużej widoczności, ale NAKIVO Backup & Replication zapewnia wiele funkcji, które pokrywają wszystkie nasze potrzeby. Zdecydowanie zaoszczędziłem czas, nie robiąc już wszystkiego ręcznie. & NAKIVO Backup & Replication ma wiele innych wspaniałych funkcji, których jeszcze nie wdrożyliśmy, ale planujemy je zbadać w najbliższej przyszłości."

O Radisson Blu Leogrand Hotel

Radisson Blu to międzynarodowa sieć hoteli zarządzana przez Radisson Hotels. Jej korzenie sięgają lat 60. ubiegłego wieku, a marka Radisson Blu powstała w 2009 roku w wyniku rebrandingu z Radisson SAS. Hotele Radisson można znaleźć w głównych miastach, kluczowych portach lotniczych i miejscach rekreacyjnych. Położony w centrum Kiszyniowa hotel Radisson Blu Leogrand znajduje się w odległości krótkiego spaceru od centrum biznesowego Skytower oraz wielu ambasad i firm. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://www.radissonhotels.com/.