NAKIVO pomaga firmie zarządzającej usługami IT w spełnianiu umów SLA

& Cyllene Group, firma zarządzająca usługami IT z Francji, spełnia umowy SLA i optymalizuje czas pracy dzięki NAKIVO Backup & Replication.

www.groupe-cyllene.com

Wyzwanie biznesowe

Cyllene Group to francuska firma zarządzająca usługami IT, która została założona w 1986 roku. Cyllene Group działa w dziesięciu lokalizacjach, posiada trzy centra danych i 1500 fizycznych serwerów. Firma zarządza różnymi danymi dla swoich klientów, w tym usługami infrastrukturalnymi, biznesowymi bazami danych, danymi oprogramowania pośredniczącego, witrynami z danymi e-commerce, wrażliwymi danymi zdrowotnymi i innymi rodzajami informacji. Ze względu na rygorystyczne umowy o poziomie usług (SLA) z klientami, kopie zapasowe i usługi odzyskiwania danych mają kluczowe znaczenie dla Cyllene Group. Firma dostrzega znaczenie usług wykonania kopii zapasowej dla ochrony przed katastrofami ekologicznymi, oprogramowaniem wymuszającym okup i naruszeniami bezpieczeństwa. Utrata krytycznych danych może być katastrofalna dla firmy i może zagrozić całej działalności biznesowej.

Wcześniej Cyllene Group polegała na innym rozwiązaniu do wykonywania kopii zapasowych, ale oprogramowanie to nie sprawdziło się skutecznie w firmie. Głównym problemem było to, że rozwiązanie nie było bezagentowe i wymagało zainstalowania agentów na maszynach wirtualnych (VM), a funkcja odzyskiwania danych nie była wydajna. Ponadto konsola zarządzania nie była przyjazna dla użytkownika, a wdrażanie agentów wymagało czasu i znacznego wysiłku ze strony zespołu IT. Grupa Cyllene zdecydowała się zmienić swoje stare rozwiązanie do tworzenia kopii zapasowych na rzecz rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych. "Postanowiliśmy poszukać nowego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych, które skutecznie spełniałoby wymagania klientów, a jednocześnie zwiększało nasze możliwości odzyskiwania danych. Co więcej, ponieważ stare oprogramowanie było czasochłonne dla zespołu IT, musieliśmy również zoptymalizować nasz czas pracy" - mówi Jérôme Ospitaletche, dyrektor ds. usług przekrojowych w Cyllene Group.

Rozwiązanie

"Kiedy zaczęliśmy przyglądać się różnym rozwiązaniom na rynku, oczywiście pierwszym odruchem było wybranie lidera rynku. Jednak w Cyllene zawsze woleliśmy szukać wyzwań i pracować z nimi. Nie dlatego, że inny produkt był zły, ale wolimy pracować z pretendentami, ponieważ uważamy, że nasze relacje są lepsze. & Ceny NAKIVO Backup & Replication były dla nas prawdziwą niespodzianką, więc zmiana była również znacznie łatwiejsza", mówi Jérôme.

NAKIVO Backup & Replication to bezagentowe rozwiązanie do ochrony danych dla środowisk wirtualnych, fizycznych, w chmurze i oprogramowania jako usługi (SaaS). & W Cyllene Group, NAKIVO Backup & Replication jest teraz zainstalowane na systemach operacyjnych Linux, z szybkim, łatwym i wydajnym procesem wdrażania. & "Dzięki łatwemu wdrażaniu i łatwemu dostępowi do zarządzania dla zespołu IT, NAKIVO Backup & Replication rozwiązało problem rozwiązania kopii zapasowej pochłaniającego zbyt dużo czasu. Nie spędzamy już czasu na wdrażaniu agentów kopii zapasowej do systemów, a wszystkie procesy przebiegają sprawnie dzięki uproszczonej architekturze rozwiązania. Zasadniczo udało nam się skrócić czas integracji i możemy skupić się na naszych umowach SLA" - mówi Jérôme.

Cyllene Group korzysta z funkcji odzyskiwania danych oferowanych przez NAKIVO Backup & Replication, replikacji maszyn wirtualnych i wykonania kopii zapasowej na taśmę. "Replikacja maszyn wirtualnych pomaga nam przenosić maszyny wirtualne między wieloma lokalizacjami i spełniać nasze cele odzyskiwania. Nie ma również potrzeby stosowania rozbudowanej infrastruktury, takiej jak na przykład replikacja SAN. Jeśli chodzi o odzyskiwanie, cieszymy się natychmiastowym odzyskiwaniem granularnym. Ta funkcja jest najważniejsza, ponieważ nasze stare rozwiązanie do wykonywania kopii zapasowych jej nie oferowało. & Natychmiastowe odzyskiwanie granularne z NAKIVO Backup & Replication oszczędza nam dużo czasu. Wreszcie, wykonanie kopii zapasowej na taśmę wspiera nas w osiąganiu naszych umów SLA poprzez eksportowanie danych na długoterminowe nośniki archiwizacyjne. Wydajność wykonania kopii zapasowej na taśmę pozwala nam dotrzymać zobowiązań wobec naszych klientów" - mówi Jérôme.

Wyniki

NAKIVO Backup & Replication zapewnia Cyllene Group bezagentowe rozwiązanie do ochrony danych, które pomaga chronić krytyczne dane i aplikacje, jednocześnie pomagając firmie osiągnąć ich umowy SLA. Cyllene Group zoptymalizowała czas pracy swojego zespołu IT, dodała brakującą natychmiastową funkcję granularną i osiągnęła cele związane z odzyskiwaniem danych. & "NAKIVO Backup & Replication jest wydajnym rozwiązaniem do wykonania kopii zapasowej maszyn wirtualnych i pomogło nam rozwiązać ograniczenia techniczne, które napotkaliśmy w naszym starym rozwiązaniu. Atrakcyjne ceny umożliwiły nam zaproponowanie zoptymalizowanych usług naszym klientom. Wsparcie NAKIVO jest również wydajne, ponieważ odpowiedzi na pytania są udzielane szybko, a krytyczne przypadki są szybko rozwiązywane" - mówi Jérôme.

O Grupie Cyllene

Grupa Cyllene powstała w 1986 roku i obecnie zatrudnia ponad 400 pracowników. Powstała z połączenia firm CETSI, ABC Systemes, ASEMA, Leadeal Mfrketing i Equinoa, Cyllene Group jest obecnie w stanie odpowiedzieć na wszystkie potrzeby cyfrowej transformacji i globalnego outsourcingu. Cyllene Group obejmuje wszystko, od hostingu i usług zarządzanych, cyberbezpieczeństwa i wdrażania aplikacji, po inteligencję danych i analitykę. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.groupe-cyllene.com.