NAKIVO pomaga dostawcy usług VoIP spełnić RTO dzięki Odzyskiwaniu lokacji

Wyzwanie biznesowe

VOIP24H jest jednym z pierwszych dostawców usług Voice over IP, założonym w 2012 roku w Wietnamie. Firma koncentruje się przede wszystkim na dostarczaniu rozwiązań VoIP dla zwirtualizowanych call center. VOIP24H dostarcza również sprzęt VoIP i współpracuje z różnymi dostawcami rozwiązań CRM i ERP w Wietnamie, aby stworzyć kompleksowy produkt dla różnych firm. Infrastruktura IT firmy składa się z jednego centrum danych, sześciu serwerów i łącznie 100 maszyn wirtualnych. Maszyny wirtualne przechowują dane CRM, które składają się głównie z informacji historycznych, takich jak historia połączeń, dzienniki połączeń i nagrania. Dane CRM są niezwykle ważne dla VOIP24H, ponieważ CRM jest ich głównym narzędziem nie tylko do oceny wydajności pracowników i wskaźników KPI, ale także jest niezbędnym systemem dla ich klientów do śledzenia różnych informacji. Zapewnienie bezpieczeństwa krytycznych danych jest kluczowe dla firmy, ponieważ 80% jej klientów uważa dane za umiarkowanie ważne, a 20% za niezwykle ważne.

VOIP24H chronił swoje dane poprzez ręczne wykonanie kopii zapasowych za pomocą migawek i nie posiadał profesjonalnego produktu zaprojektowanego specjalnie dla środowisk zwirtualizowanych. Cały proces wykonywania kopii zapasowej maszyn wirtualnych zajmował dużo czasu, a odzyskiwanie maszyn wirtualnych było również długie i uciążliwe, ponieważ na ręczne odtworzenie maszyny wirtualnej potrzeba było od 30 do 60 minut. Ręczne wykonanie kopii zapasowej pochłaniało zbyt wiele zasobów firmy i zbyt wiele czasu zespołu IT, który musiał stale monitorować cały proces. Ręczne wykonanie kopii zapasowej również okazało się wyzwaniem, ponieważ pojawiły się problemy z niekompatybilnością serwerów. Ogólnie rzecz biorąc, firma naprawdę potrzebowała zautomatyzowanego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych maszyn wirtualnych, zaprojektowanego specjalnie dla środowisk wirtualnych, które mogłoby usprawnić tworzenie kopii zapasowych i odzyskiwanie maszyn wirtualnych dla VOIP24H oraz chronić ich historyczne dane, aby zapewnić pomyślne codzienne operacje firmy.

Rozwiązanie

VOIP24H znalazł rozwiązanie, które rozwiązało wszystkie wcześniej wymienione problemy w NAKIVO Backup & Replication. Produkt jest prosty w użyciu, zapewnia wszystkie niezbędne funkcje, jest kompatybilny z systemem Linux i jest przystępny cenowo dla VOIP24H. & NAKIVO Backup & Replication zapewnia firmie zautomatyzowane tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych, Odzyskiwanie lokacji i odzyskiwanie maszyn wirtualnych, a także globalną deduplikację danych i przyspieszenie sieci. & VOIP24H wybrało również NAKIVO Backup & Replication ze względu na łatwość dostępu i zarządzania, a wszystko to dzięki szybkiemu wdrażaniu i przyjaznemu dla użytkownika interfejsowi internetowemu. Obecnie zespół IT może płynnie obsługiwać produkt, a zapoznanie się z nim wymagało niewiele nauki.

Kiedy kopie zapasowe maszyn wirtualnych były wykonywane wcześniej za pomocą migawek, czas tworzenia kopii zapasowych był długi i czasami mógł trwać nawet tygodnie. & Z drugiej strony, dzięki NAKIVO Backup & Replication, tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych jest zautomatyzowane za pomocą reguł opartych na zasadach dla zadań tworzenia kopii zapasowych. Produkt skanuje całą infrastrukturę i identyfikuje nowe maszyny wirtualne do wykonania kopii zapasowej. & Co więcej, NAKIVO Backup & Replication wykona kopię zapasową na żywo danych maszyn wirtualnych i aplikacji. Ponadto globalna deduplikacja danych pomaga zaoszczędzić miejsce w magazynie, a przyspieszenie sieci jeszcze bardziej skraca czas wykonania kopii zapasowej. "Teraz kopie zapasowe maszyn wirtualnych są stabilne i niezawodne, czas potrzebny na wykonanie kopii zapasowej całej infrastruktury znacznie się poprawił, a nasz zespół IT nie musi poświęcać całego swojego czasu na zarządzanie kopiami zapasowymi" - mówi Truong Le Duc Toan, administrator systemu w VOIP24H.

Dzięki NAKIVO Backup & Replication's Odzyskiwanie lokacji, VOIP24H może orkiestrować i automatyzować odzyskiwanie awaryjne. Odzyskiwanie lokacji umożliwia VOIP24H ciągłe dostarczanie usług IT i wytrzymywanie różnego rodzaju katastrof. & Dzięki NAKIVO Backup & Replication, VOIP24H może tworzyć wiele zadań Odzyskiwanie lokacji, aktualizować istniejące zadania Odzyskiwanie lokacji, a ponadto Odzyskiwanie lokacji pomaga VOIP24H osiągnąć cele związane z czasem odzyskiwania lokacji (RTO). "Funkcja Odzyskiwania lokacji nie tylko spełniła nasze RTO, ale nawet przekroczyła nasze oczekiwania. Ta funkcja jest niezbędna dla sukcesu naszej firmy, aby uniknąć nieoczekiwanych problemów, jeśli dojdzie do rzeczywistej katastrofy" - mówi Truong Le Duc Toan.

Wyniki

NAKIVO Backup & Replication zapewnia VOIP24H Vietnam zautomatyzowane i szybkie kopie zapasowe maszyn wirtualnych i Odzyskiwanie lokacji, prosty w obsłudze i przyjazny dla użytkownika interfejs użytkownika, a także dodatkowe funkcje, takie jak globalna deduplikacja danych i przyspieszenie sieci. & Kopie zapasowe maszyn wirtualnych były wcześniej wykonywane ręcznie i czasami mogły zająć tygodnie, podczas gdy dzięki NAKIVO Backup & Replication tworzenie kopii zapasowych maszyn wirtualnych jest nie tylko szybkie, ale także zautomatyzowane. Zespół IT nie musi już stale poświęcać czasu na zarządzanie kopiami zapasowymi, ponieważ produkt pozwala zespołowi zaplanować i uruchomić wszystkie zadania. Wcześniej wykonywano wiele męczących kroków, w tym konfigurację maszyn wirtualnych, podczas gdy teraz zespół IT może cieszyć się łatwością obsługi i zarządzania. & "NAKIVO Backup & Replication pomogło nam zaoszczędzić czas naszego zespołu IT i pieniądze na zasoby ludzkie. Kopie zapasowe maszyn wirtualnych są szybkie i niezawodne, a dzięki funkcji Odzyskiwania lokacji spełniamy również nasze wymagania RTO. & NAKIVO Backup & Replication to dla nas właściwy wybór." mówi Truong Le Duc Toan.

O VOIP24H

Założona w 2012 roku firma VOIP24H dostarcza rozwiązania VoIP dla różnych firm w Wietnamie. Firma pomaga firmom skutecznie stosować nowe technologie w sprzedaży, marketingu, obsłudze klienta i innych działach. VOIP24H dostarcza sprzęt VoIP, dokonuje ustawień call/contact center, wynajmuje systemy IP PBX i dostarcza oprogramowanie do zarządzania klientami. Chcąc pomóc swoim klientom w dokonywaniu różnorodnych wyborów, VOIP24H łączy się z różnymi operatorami w celu rozszerzenia swojej oferty. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.voip24h.vn