NAKIVO oszczędza hawajskiemu szpitalowi tysiące dolarów

Wyzwanie biznesowe

Wahiawa General Hospital jest szpitalem non-profit, obsługującym społeczności Central Oahu i North Shore na Hawajach. Szpital dąży do zapewnienia najwyższej możliwej jakości opieki każdemu pacjentowi w bezpiecznym, troskliwym i pełnym współczucia środowisku. Obecnie Wahiawa General Hospital oferuje wiele poziomów opieki nad pacjentami w 53-łóżkowym ośrodku opieki doraźnej i 107-łóżkowym ośrodku opieki długoterminowej. Misją szpitala pozostaje oferowanie społecznościom, którym służy, najlepszej technologii i opieki.

Wahiawa General Hospital jest najbardziej kompleksową placówką opieki zdrowotnej w tym obszarze. Aby zapewnić najlepszą opiekę nad pacjentami, szpital polega na wsparciu IT. Jego wirtualna infrastruktura przechowuje krytyczne dane i aplikacje, które są wymagane do monitorowania większości procesów, od przyjmowania, badania i leczenia pacjentów po księgowość.

Celem Wahiawa General Hospital jest stanie się głównym dostawcą usług medycznych. Szpital dąży do zapewnienia nieprzerwanych usług opieki zdrowotnej i poprawy wskaźników zdrowotnych populacji, której służy. W związku z tym zespół IT musi zapewnić dostępność danych i aplikacji przez cały czas. Szpital w dużym stopniu polega na kopiach zapasowych, aby zapewnić opiekę nad pacjentami. Ważne jest, aby szpital miał dostęp do aktualnych danych i był w stanie je odzyskać bez żadnych problemów w przypadku awarii. W najgorszym przypadku, bez odpowiedniego rozwiązania do wykonania kopii zapasowej maszyny wirtualnej, utrata danych może utrudnić opiekę nad pacjentami i zaszkodzić reputacji szpitala.

Poprzednie oprogramowanie szpitala do wykonania kopii zapasowej nie spełniało wszystkich wymagań. System kopii zapasowych opierał się na migawkach kopii zapasowych, które nie ostrzegały zespołu IT o nieudanych zadaniach tworzenia kopii zapasowych. Ponadto poprzednie rozwiązanie było zbyt drogie dla szpitala. Dlatego zaczęto szukać nowego rozwiązania do tworzenia kopii zapasowych, które oferowałoby spójność z aplikacją i szybkie odzyskiwanie maszyn wirtualnych. Co więcej, ważne było, aby rozwiązanie było łatwe w użyciu i wymagało minimalnej interwencji ze strony zespołu IT.

Rozwiązanie

Wahiawa General Hospital zdecydował się na wdrażanie NAKIVO Backup & Replication, ponieważ produkt wspiera nowe i starsze kopie zapasowe VMware vSphere i może być instalowany na serwerach QNAP. & Wybór NAKIVO Backup & Replication opierał się również na doskonałym wsparciu technicznym oferowanym przez NAKIVO, spełniającym umowę o poziomie usług (SLA) szpitala wynoszącą zaledwie jedną godzinę, oraz rozsądnej cenie produktu. & NAKIVO Backup & Replication oferuje również przyrostową kopię zapasową, spójność z aplikacją, natychmiastowe odzyskiwanie maszyny wirtualnej oraz natychmiastowe odzyskiwanie plików/obiektów.

Obecnie NAKIVO Backup & Replication jest zainstalowany na serwerze QNAP, aby zapewnić niezawodną ochronę krytycznych danych i aplikacji. "Instalacja na QNAP odciążyła naszą infrastrukturę wirtualną od innych zadań i zasobów. Nie było potrzeby zakupu dedykowanego serwera pamięci masowej lub oddzielnego serwera kopii zapasowych, ponieważ QNAP daje nam zarówno kopię zapasową, jak i magazyn w jednym urządzeniu. & Połączenie NAKIVO Backup & Replication i QNAP było jeszcze 5x tańsze niż inne rozwiązania" - mówi Randal Pacheco, dyrektor IT w Wahiawa General Hospital.

Tym, co przekonało zespół IT szpitala do NAKIVO Backup & Replication był proaktywny zespół pomocy technicznej. & "Poziom wsparcia, który otrzymałem, był jednym z najważniejszych czynników przy podejmowaniu decyzji o wdrażaniu NAKIVO Backup & Replication. Szybka i proaktywna usługa wsparcia jest tym, czego potrzebowałem, na wypadek gdybym miał jakiś problem. Wsparcie pomogło mi odpowiednio skonfigurować nasz QNAP dla produkcji i szybkości. Dział wsparcia zawsze upewniał się, że nie mam już żadnych problemów przed zamknięciem zgłoszenia. Nawet gdy wyjechałem na kilka tygodni, nadal kontaktowali się ze mną i upewniali się, że jestem pod dobrą opieką" - mówi Randal.

Dzięki NAKIVO Backup & Replication, Wahiawa General Hospital wie teraz, że wszystkie ich maszyny wirtualne są łatwo dostępne. & Spójne z aplikacją kopie zapasowe NAKIVO Backup & Replication zapewniają, że wszystkie dane we wszystkich aplikacjach są transakcyjnie spójne. Przyrostowa kopia zapasowa pozwala szpitalowi wykonać kopię zapasową tylko zmienionych danych do repozytorium kopii zapasowej, co pozwala na szybsze tworzenie kopii zapasowych. Wreszcie, dzięki natychmiastowemu odzyskiwaniu maszyn wirtualnych, całe maszyny wirtualne mogą być przywracane bezpośrednio ze skompresowanych i deduplikowanych kopii zapasowych. & Dzięki NAKIVO Backup & Replication ważne systemy można przywrócić w ciągu kilku minut.

Wyniki

Dzięki NAKIVO Backup & Replication zainstalowanemu na QNAP NAS, Wahiawa General Hospital zapewnia, że krytyczne dane i aplikacje do opieki nad pacjentami są dostępne przez cały czas. Kopię zapasową maszyn wirtualnych można wykonać przyrostowo, a wszystkie aplikacje mogą pozostać spójne. Całe maszyny wirtualne można również przywrócić w ciągu kilku minut, jeśli wystąpią problemy. Zespół IT oszczędza również czas i zasoby związane z zarządzaniem kopiami zapasowymi. & "NAKIVO Backup & Replication pozwala nam być jednoosobowym zespołem w obsłudze naszych kopii zapasowych, ponieważ można zdecydowanie ustawić oprogramowanie i zapomnieć o nim. & Rzeczywisty zespół to zespół pomocy technicznej NAKIVO Backup & Replication, podczas gdy my jesteśmy tylko rękami". & Ogólnie rzecz biorąc, NAKIVO Backup & Replication daje innym podobnym produktom szansę na zdobycie pieniędzy. Kiedy mówię o pieniądzach, mam na myśli to, że oprogramowanie pomogło nam zaoszczędzić tysiące dolarów w naszym budżecie na kopie zapasowe maszyn wirtualnych" - mówi Randal.

O szpitalu Wahiawa General Hospital

Szpital Wahiawa General Hospital to należący do społeczności szpital non-profit obsługujący środkowe Oahu i słynne na całym świecie North Shore. Celem szpitala jest zapewnienie najlepszej możliwej opieki każdemu pacjentowi trafiającemu do szpitala. Jako szpital społeczny, Wahiawa General Hospital oferuje progresywne, wykwalifikowane usługi, zindywidualizowaną opiekę i najnowocześniejszą technologię w celu zapewnienia skutecznej opieki swoim pacjentom i ich rodzinom. Wahiawa General Hospital zawsze pracuje nad poprawą swoich usług i zawsze jest zainteresowany wysłuchaniem nowych pomysłów i sugestii, które pomogą utrzymać wysoką jakość opieki nad pacjentami. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.wahiawageneral.org.