NAKIVO 協助 IT 服務管理公司滿足 SLA 要求

商業挑戰

Cyllene Group 是一家來自法國的 IT 服務管理公司,成立於 1986 年。Cyllene Group 在十個地點營運,擁有三個資料中心和 1,500 台實體伺服器。該公司為客戶管理各種資料,包括基礎架構服務、商業資料庫、中介軟體資料、電子商務資料站、健康敏感資料及其他類型的資訊。由於與客戶之間有嚴格的服務等級協議 (SLA),備份與恢復服務對 Cyllene Group 來說至關重要。該公司看到了備份服務對於保護環境災害、勒索軟體和安全漏洞的重要性。關鍵資料的遺失對公司而言可能是災難性的,並可能使所有業務活動陷入困境。

之前,Cyllene Group 依賴另一個備份解決方案,但該軟體對公司而言並非有效率的成功案例。主要問題在於該解決方案並非無代理,需要在虛擬機器 (VM) 上安裝代理,而且恢復功能性不夠有效。此外,管理主控台對使用者不友善,且代理程式部署需要 IT 團隊花費大量時間與心力。Cyllene Group 決定改變舊有的傳統備份解決方案,改用虛擬機器備份解決方案。"我們決定尋找一個新的虛擬機器備份解決方案,它可以有效地解決客戶的要求,同時提高我們的恢復時間目標。此外,由於舊版軟體對 IT 團隊而言相當耗時,因此我們也需要優化工作時間,"Cyllene Group 橫向服務總監 Jérôme Ospitaletche 表示。

Solution

"當我們開始研究市場上各種解決方案時,顯然第一直覺是選擇市場領導者。然而,在 Cyllene,我們一直偏好尋找挑戰者並與之合作。這並不是說其他產品不好,而是我們更喜歡與挑戰者合作,因為我們發現我們的關係會更好。NAKIVO Backup & Replication的定價對我們來說真的是一個驚喜,所以轉換也容易多了,"Jérôme說。

NAKIVO Backup & Replication是適用於虛擬、實體、雲端及軟體即服務(SaaS)環境的無代理資料保護解決方案。在Cyllene Group,NAKIVO Backup & Replication現已安裝在Linux作業系統上,部署過程快速、簡易且有效率。"NAKIVO Backup & Replication的簡易部署和方便IT團隊的管理存取,解決了備份解決方案耗費太多時間的問題。我們不再花時間部署備份代理到系統上,而且所有的流程都隨著解決方案的簡化架構順暢地進行。Jérôme 說:"基本上,我們成功縮短了整合時間,並能專注於我們的 SLA。

Cyllene Group 利用 NAKIVO Backup & Replication、虛擬機器複製和備份至磁帶所提供的恢復功能性。"虛擬機器複製幫助我們在多個網站之間移動虛擬機器,並滿足我們的恢復目標。此外,也不需要像 SAN 複製一樣的龐大基礎架構。在恢復方面,我們享有快速細粒度恢復。這項功能性是最重要的,因為我們舊有的備份解決方案並不提供這項功能。NAKIVO Backup & Replication的即時顆粒化復原功能為我們節省了許多時間。最後,備份至磁帶可將資料匯出至長期歸檔媒體,支持我們達成 SLA。Jérôme 說:"備份至磁帶的效率讓我們能夠遵守對客戶的承諾。

Results

NAKIVO Backup & Replication為Cyllene Group提供了無代理的資料保護解決方案,有助於保護關鍵資料和應用程式,同時也幫助公司實現其SLA。Cyllene Group 優化了其 IT 團隊的工作時間,增加了缺失的快速粒度功能性,並實現了其恢復時間目標。"NAKIVO Backup & Replication是一個有效率的虛擬機器備份解決方案,幫助我們解決了舊有解決方案所遇到的技術限制。優惠的價格讓我們能夠向客戶提供最佳化的服務。Jérôme 說:"NAKIVO 的支持也很有效率,因為問題很快就能獲得解答,重要個案也能迅速解決。