NAKIVO 與 Synology 協助 One World Direct 將虛擬機器的復原時間提升 12 倍
商業挑戰
One World Direct 總部位於南達科他州 Mobridge,是一家自 1994 年起提供訂單履行、呼叫中心和電子商務服務的美國公司。該公司深受 Sony、BMW、Facebook 及其他大小公司的信賴。One World Direct 管理線上市場、供應商合規性、EDI,以及建立網路商店並整合至各種客戶系統。
One World Direct 在美國有三個配送中心和一個呼叫中心,而他們的 IT 基礎架構包括四台實體伺服器和約 30 台 Hyper-V 虛擬機器。Hyper-V 虛擬機器主要儲存公司的內部資料,包括倉庫管理系統、財務資訊和訂單處理資訊。有幾個應用程式是內部建置的,公司也使用 Rackspace 作為 email 的託管服務。呼叫中心應全天候提供客戶服務,通宵工作的人員也應能存取資料以完成工作訂單。如果管理系統無法使用,所有四個設施都會下線,這將會影響訂單履行、交貨和客戶滿意度。
"我們之前的資料保護程序令人頭痛,因為我們幾乎都是以手動方式進行備份,進去建立所有虛擬機器的快照非常耗時。基本上,我們的目標是找到一個穩定且強大的 Hyper-V 備份解決方案。我們不僅需要一個能提供快速、簡易虛擬機器備份的產品,還需要自動備份作業,以及備份作業完成時的警示。One World Direct 的系統管理員 Steven Schmidt 表示:"此外,我們還需要易於存取和管理的產品,以便更有效率地運用資源於其他業務領域。
Solution
One World Direct的IT團隊是透過執行Google搜尋而接觸到NAKIVO,並成功導入 NAKIVO Backup & Replication。在執行試用時,Steven 對於產品的易用性、效能和彈性印象深刻,這也是為什麼只花了一個月的時間就獲得管理階層同意購買該軟體的原因。
"我們要更換之前的NAS伺服器,所以在訂購新伺服器時,我認為NAKIVO Backup & Replication可以完美搭配新的NAS box,因為這套軟體也可以下載成為Synology的原生套件。
"我們在新的Synology DS1817+上安裝了NAKIVO Backup & Replication,以發揮結合Synology硬體和NAKIVO軟體的優勢。NAKIVO Backup & Replication 使用 NAS 的處理能力來建立虛擬機器備份,並充分利用 NAS 上的可用空間來儲存 Hyper-V 備份。而這些虛擬機器備份會自動重複和壓縮,以節省儲存空間。因此,基本上,硬體、軟體、儲存和重複資料刪除都結合在一起,創造了一個虛擬機器備份裝置,而這給了我們很大的優勢,"Steven 說。"我們從 NAKIVO Backup & Replication 所獲得的易用性,以及 Synology NAS 伺服器的穩定性,絕對是一個致勝的組合。我也很喜歡在網頁介面中操作軟體的便利性,因為你不會迷失在設定中。"
在 One Word Direct 的 IT 團隊安裝 NAKIVO Backup & Replication 之前,Hyper-V 的備份過程需要花上好幾個晚上,而有了 NAKIVO Backup & Replication 之後,備份的效能大幅提升。"在我們之前的備份流程中,我們無法在一個晚上備份所有的東西,所以我們經常要在一週中的多天中分開進行備份。自從我們在 Synology NAS 上安裝了 NAKIVO Backup & Replication 之後,速度上的差異帶來了很大的不同。我們在午夜時開始備份作業,整晚執行,大約在早上六點完成。總體來說,我們從多個晚上(至少 12 小時)變成了 6 小時,這真是太棒了,"Steven 說。
除了更快、更可靠的 Hyper-V 備份流程,One World Direct 還改善了 Hyper-V 虛擬機器的恢復。"在試用期間,我們的一台Hyper-V虛擬機器發生故障,使用NAKIVO Backup & Replication後,我們在5分鐘內就成功復原了那台Hyper-V虛擬機器,並將其放在同一台主機上。Steven 說:"一般來說,我們至少需要花一個小時,但現在 5 分鐘之內,該虛擬機器就恢復到與之前相同的狀態,這真是太棒了。
Results
NAKIVO Backup & Replication 安裝在Synology NAS上,讓One World Direct的Hyper-V虛擬機器備份速度比公司之前的資料保護方式至少提升50%。透過 Hyper-V 完整虛擬機器的復原,One World Direct 也將虛擬機器的復原速度提升了 12 倍,IT 團隊現在可以在幾分鐘內復原虛擬機器,而不是幾小時。此外,NAKIVO Backup & Replication讓公司對資料安全性及24/7的可用性充滿信心。
"在過去,當伺服器發生故障,超過200人無事可做時,是非常慘痛的。在NAKIVO Backup & Replication中,我們找到了一個穩定的虛擬機器備份解決方案,讓我們可以更快地備份虛擬機器,並在幾分鐘內復原虛擬機器,這對於我們隨時保持業務運作是非常有幫助的。我個人也會定期收到備份作業狀態的通知,我不再需要花太多時間在管理備份作業上,而之前我花了一大部分時間在備份管理上。NAKIVO Backup & Replication幫助公司實現了業務系統的可用性,同時我也節省了備份維護的時間,"Steven說。
關於 One World Direct
One World Distribution 於 1994 年開門營業。 隨著網路的迅速崛起以及直接面向消費者的網路零售的創建,"分銷 "一詞變得不那麼合適了。為了更好地反映其專注於為其他公司提供直接面向消費者的履行、呼叫中心和電子商務服務,One World 從其名稱中刪除了 "Distribution",並更名為 One World Direct。World 的客戶群從財富 500 大企業集團到知名人士和各種規模的電子零售商。許多客戶代表多個市場領域,包括維生素和營養保健品、健身、出版、電子、服裝、健康和美容等等。除了訂單履行、呼叫中心和電子商務整合外,One World 還提供退貨處理、倉儲、庫存管理和信用卡處理服務。如需更多資訊,請造訪 owd.com。