即時聊天
直接從 NAKIVO Backup & Replication 介面與 NAKIVO 技術支援專家開始線上聊天。從同一個聊天視窗接受您所需的支持、傳送檔案並提供回饋。
NAKIVO 獲選為榮譽獎之一
2024 Gartner® Magic QuadrantTM
企業級備份與恢復軟體解決方案
即時交談支援的優點
支持服務包
在內建的即時聊天視窗中附加或拖放您的檔案
有效的回饋
直接在聊天中分享您的反饋並留言
聊天記錄
透過 email 接收您與 NAKIVO 技術支援的聊天記錄
16,000+ 客戶信賴 NAKIVO
NAKIVO Backup & Replication 中的即時交談技術支援
簡易檔案共享
將診斷記錄附加或拖放支援檔案至內建的即時交談視窗,以立即進行疑難排解並更快解決問題。
直接回饋
直接透過聊天介面分享有關您使用解決方案經驗的意見或建議。為提升服務品質和整體可用性貢獻心力。
完整謄本
透過電子郵件接收完整的支援會話記錄,以便記錄故障排除步驟、提供的建議以及任何共用的組態說明。
即時存取
無需離開解決方案即可與 NAKIVO 專家開始聊天。線上聊天已整合至網頁使用者介面,讓使用者在互動支持時能夠保持在工作流程中。
NAKIVO Backup & Replication 的新功能
發現有助於提高效率、保護和備份作業的更新。
